養老助殘服務項目的市場需求＝中國養老商機的湧現。 從中國現代科學養老的市場化角度來看，任何項目，有需求就有商機。早在數十年前，美國等西方國家正是抓住了長壽社會的養老的商機，在政府的鼓勵下，各路商家不但在此領域裡得到了可觀的經濟效益和突飛猛進的發展，又同時也促進了其社會，家庭養老的現代化快速發展。美國的各企，事業家今天在此市場方面的蓬蓬髮展，欣欣向榮，和巨額利潤的收穫就是一個現實的典範。從美國等西方國家噴勃發展養老市場可以看倒，銀色市場的出現不偶然的，它既是人口老齡發展的結果，又是商品經濟發展到一定階段的產物。現代科學養老專業諮詢服務將幫助創業者和經營者在銀色市場的開拓中找到市場需要的項目,並得到幫助繼續尋求更快的發展(詳見＞現代科學養老與蓬勃崛起的“銀色產業”) 。中國各路創業者可以抓住銀色市場的各類商機，與政府共同努力，推動中國養老事業和企業的快速發展。就中國市場而言，將與美國等發達國家一樣，老齡化社會將使此相關服務的市場需求大大增加，也將持續呈現出供不應求的現象，即所謂養老市場商機的湧現。

　　但是，在現代養老項目和服務創業和經營者將面臨的市場挑戰是，能否抓住這個商機減少風險並保證市場的成功開拓和發展，如何滿足現代社會對養老項目和服務數量和質量日益增加的要求，並使現有項目和新項目能夠成功立足於市場。由於社會的工業化發展和長壽社會的到來,老年人口的快速增加,尤其是“嬰兒潮”出生的一代人正在步入老年,而其人口素質和生活質量,生活需求都將與過去大有不同.根據美國近年來有關養老的研究，在21世紀，美國將有七千六百萬的，在1946－1964年出身的的人口步入老年期，即“嬰兒潮”一代。他們已占到美國人口的1/3，他們目前已達到其收入和消費的頂峰年齡，其收入總和占美國總收入的1/2以上。他們的消費是當前美國最有利可圖的市場。到2006年一月，美國的這一代人將開始慶祝他們60歲的生日。他們將以其極大的影響力使美國的消費市場經歷一場史無前例的變革。另一方面，這一代人的養老需求與上一代人大不相同，他們中很大一部份人受教育程度高，有較好的收入和積蓄，有較好的使用電腦科技的技能，對自己將來的晚年生活和各類服務有較高的期望，這些都將對醫療保健，養老政策，高質量的生活需求等各類服務提出更高的要求。因此，在提供養老的各項政策和服務方面，對現有的養老政策，各類醫療保健，養老服務機構的服務將會有很大的挑戰。

　　中國雖然是發展中國家，但人口老化的數量和速度都比美國大和快，全球1/4的老人在中國。由於人口基數的影響，中國即將到來的的“嬰兒潮”的數量總數可能比美國等其他發達國家大得多（中國第一代“嬰兒潮”是指1949年－1954年出生的一代人）。筆者目前還未找到中國這一代人的確切數字。但很清楚地知道中國這一代人已經有美國“嬰兒潮”一代人類似的特點。從美國等發達國家老人的養老需求觀察，可以預測將來中國老年人群對自己晚年生活的期望。如何挑戰中國已經到來的“養老危機”？ 中國政府已經計劃採取四條措施施迎接老齡化的挑戰：“第一是把老齡事業納入當地的國民經濟和社會發展的規劃中去； 第二是加強社區建設，進一步完善社區為老年人服務的功能；第三是發展老年人的福利事業，擴大敬老養老的範圍，包括興辦為老年人服務的福利設施； 第四是加強社會教育，大力營造全社會的敬老、養老、助老的風氣。”但是如何具體使中國養老這四條措施被真正落實到社區和得到科學化地實施，卻是一個比制定計劃更為艱鉅的任務。 由於養老助殘綜合項目中任何項目和服務的開創和經營管理都將涉及到多學科、多空間範圍的經營和服務，在這麼一個龐大的網絡體系內，象西方發達國家一樣，中國國內市場也蘊藏著巨大的商機和就業機會。但能否成功創業和取得很好的經濟效益和社會效益, 並擴大市場使億萬老人和他們的家庭需求得到滿足,這不僅是單單需要在項目硬件方面與發達國家接軌,更重要和更富有挑戰性的是在各類項目和服務軟件方面的開拓和創新,使服務範圍的多元化,服務質量的提高和科學化管理.從目前中國在養老市場中許多相關項目和服務失敗的原因，可以看到這種挑戰已經影響到中國各界有能力投資者對中國養老項目投資的興趣和信心.

　　因此，如何減少中國養老項目的投資風險,成功開拓各類市場, 並可以大規模發展獲得較好效益, 已經成為創業者和項目經營者都極為關心和需要解決的問題.為此,由國內外相關專業人員組成的“北京壽爾康科學養老諮詢中心”是中國國內唯一有實力的現代科學養老專業諮詢機構, “北京壽爾康科學養老諮詢中心”通過與“美國壽康產業股份有限公司”的共同合作努力,將把現代科學養老的理論和實踐經驗系統化地介紹給國內各政府機構，大小國營，私營企業，以及個體經營者，並引導,指導和幫助他們如何去利用中國湧現的養老商機在本地區產生出較大的經濟效益和社會效益，最終達到推動中國這一領域的發展，滿足中國日益增長的養老助殘需求的目標。由於要實現中國這一目標，單單依靠政府行為是不可能實現的，只有鼓勵地方政府，國營，私營，個體參與這個領域開發，使經營服務範圍擴大，即可以使中國老，弱，病，殘者和他們的家人受益，經營者也得到可觀利益。 “北京壽爾康科學養老諮詢中心”經營的項目和提供的服務就是為實現這一市場目標而製定的。由於與現代科學養老相關的眾多項目是直接服務於老弱病殘人群為主的產業項目，項目的成功與否是對業主或項目開發者的投資回報和受服務的對像都有切身的利益關係，這無論是從現代養老助殘服務的倫理道德, 專業質量要求和滿足需求等方面衡量，還是從項目投資的成敗和市場生存發展看，都有很重要的社會價值和經濟價值。

　　美國在養老工程各類服務項目歷史上市場成功的經驗是，在項目或服務設計建設階段，聽取相關諮詢專家的意見，以減少經濟和法律上的風險。對類似養老社區或住宅的建設和發展，美國及發達國家的經驗總結指出，養老專業人員以“現代老年學”、“應用老年學”，以及“長期照料體系”內各類項目的分類的科學設計理念作為指導方針，並由專業建築設計商充分理解後，把其各種要求融匯到自己的設計圖中去，配以設計合理的服務項目和設施規化, 再加上設計出有效益的科學管理規章制度和一系列政策, 在相關製度和政策的約束和指導下來進行市場運營。這些都是一個新項目在市場取得成功和和一個舊項目不斷更新發展的關鍵所在。如果沒有相關養老專家的意見和方案、以及科學理念的指導，即使有經驗的建築設計師也有可能設計出與養老、助老、助殘服務理念和目標差距甚遠的社區，住宅，以及服務項目來。例如，前幾年，北京市政府投資1個億的新建老年公寓，建成一年了，仍然沒有投入使用。交工時，人們找出20餘處需要更改的地方，結果政府通過發行福利彩票的辦法，籌集了超過總投資10%的資金填補重新改造新建大樓和設備的虧空. 這是每個開發商都應深刻反省的教訓。這個項目的失敗和巨大虧損是由北京市政府,一個有政府資金做強大後盾的公有製組織承擔的，想一想，要是它發生在一個集體或私人企業的投資商上,他們是完全沒有如此大的能力來彌補其虧損的,只能自己承受其慘痛後果.因為集體和私人企業是不可能去發行福利彩票來增加投資的但類似問題完全可以通過施工前的專業技術諮詢來避免。 另一方面例子是，國內目前所建的一些養老設施儘管硬件方面可能上檔次，但其前期市場調研不夠，而且環境配套功能和服務不實用，最後在市場開拓中流產。比如珠海的某個私有企業投資的養老社區，新建幾百棟樓，擱淺4-5年仍無多少客戶問津，所造成的經濟損失已無法可估。國內這種例子不勝枚舉。其主要原因，是缺乏科學養老的信息技術和相關專業知識，以及得到這些專業知識和技術幫助的渠道, 即使許多項目開發渴望得到這方面的幫助也常常苦於無門求助。

　　 又例如，據青島新聞網2002-08-06“青島首家日間照料托老所夭折”的報導一文說,青島首家日間照料老人機構，市北區登州路北段居委會日間照料托老所開業一個多月後關門。據介紹，此管區老齡人口比例已達22％，許多老人居家養老遇到了困難。為此，今年5月份在登州路75號辦了一處老年日間照料托老所。托老所內設有棋牌室、閱覽室、聊天室。老人“入托”可在此下棋、打麻將、聊天、讀書看報，午間有專人做飯，還可在此午休。但是托老所開業後卻始終沒有一位老人“入托”。日間托老所為何受冷落？據了解，日間照料服務的對像多是生活能自理的老人，相當一些老人面對每月近300元的費用不太捨得，與老年公寓相比，不少老人在觀念上還難以接受日托的托老方式。也有個別與子女同住的老人願意到托老所，但卻遭到兒女的反對，因為兒女們希望老人居家留守看門。又如，中國新華網2004年07月23日報導天津“高檔養老院在天津遭冷遇，形同賓館價格太高”。 ［2001年開業的天津國際老齡村擁有300多張床位，如今只收住了6位老人。國際老齡村是目前津城規模最大、設施最完善的養老機構。這家養老院裡擁有中央空調、地板採熱，並配有游泳池、網吧、健身房及醫療設施。它的興建曾引起津城眾多健康知識老人的關注。然而，兩年來的慘淡經營情況卻讓人們意想不到。另一家設施豪華的泰達國際養老院，地處津門新十景之一的泰豐公園旁。這裡不僅外部環境清麗優雅，內部設施也有過人之處，日式、意式等室內裝修和人性化完善的服務使養老院更接近於星級賓館。開業一年多來，其經營上略好於國際老齡村。養老業內人士分析，這類養老院每位老人一個月費用少則1500元左右，如若租包間，則要達到3000元。而家有寬敞住房和較完備的家庭設施的老人，儘管有經濟能力，花一二千元去養老院租一張床位仍覺得難以接受。津城老人們對賓館式高檔養老院的評價是，自家有寬敞住房，又有彩電、冰箱、空調、寬帶電腦網絡，谁愿花一二千元去住養老院？ 。這種養老院在津城遭受冷遇，證明高層次、高品位、高收費的住寓養老方式還沒有形成市場］。

　　 可是，對這種現象，就一般人從商業行為觀念來看，好像是與社區養老消費高，低水平的等個人或家庭的支付能力密切相關。可是不竟然。從現代高質量和高品位的社區養老服務來看，這可能只是其失敗的原因之一，但不是最主要的原因之一。因為，社區集中養老的各類綜合服務的消費並不是一張床位的消費，所需要此服務的對像也不是只需要這一張床位而已。因此，一個根本原因是您項目設計的理念，功能，所需要服務的對象，以及您能為您的客戶所能夠提供所需要的完善服務等因數，才是同類項目成功的關鍵。而要在項目建設的前期去評估您當地社區地這些因數，沒有相關專業人員的幫助，單單依靠商業行為的評估是難以取得成功的。這也是國內目前很多同類項目的在當地市場開拓方面失敗的主要原因之一。人們需要理解的是，任何一個養老項目都要有其商業化的行為和目標去取得成功，但與別的產業不一樣的是，養老產業更重要的是，還要密切結合老年學學科學理念和人文學，社會醫學，社會福利與服務學，乃至老年心理學等諸多學科的實踐經驗和教訓，包括文化和國家相應政策等因數才能使項目成功於市場， 而單單依靠或註重商業化的開拓理念和目標是很難成功的。

　　 所以，從與現代科學養老與養老助殘的長期照料項目及服務的專業理論和實踐分析來看，類似項目和服務的失敗關鍵並不完全在與“觀念”和“費用／價位”等問題上，失敗的關鍵是在項目初期的立項，目標設計等方面所犯錯誤，而且在項目設計和建設前期又沒有從相關專業的角度，用科學的方法做市場調研和需求預測，違背了市場的真正需求規律，其次是在項目設計和服務的質量方面違背了市場供需原則，從而影響了市場的拓展和有效經營。對有興趣開發銀髮地產和養老住宅的房地產開發商來講，成功地開發還不單在於開發商有無超前的眼光和實在的舉動, 更重要的是要在項目的軟件設計和規化方面更專業化和科學化,要與市場實際需求相一致.同時在市場開拓和管理經營上,也要有專業的設計規化和幫助才能達到項目預期的目標. 銀髮地產如果不重視現代科學養老的理論引導幫助,尤其是在經營和管理方面的把關,也會在開發和經營過程中付出慘重的代價.任何一個政府機構，大公司、集團， 或個人投資創業者要開創這一產業，都要冒同樣類似的風險。因此，專業科學技術諮詢指導和幫助，是要幫助這些創業者把風險減到最小，以較好的服務項目和較高的服務質量而立足於市場，並不斷發展，進而獲取較好的雙重效益。只有這樣才能推動這一企、事業在中國各地市場的不斷向前發展。因此,“北京壽爾康科學養老諮詢中心”的服務將從對中國養老助殘各地市場的需求分析，以及現有服務項目落後不能滿足市場需求等科學和實際的數據，到銀色產業商機的分析，幫助客戶預測當地養老項目的市場大小，並幫助相關項目的創建和有效經營,最終使創業和經營者到的自己預定的市場目標。故您們項目在中國市場的成功和發展將體現了“北京壽爾康科學養老諮詢中心”服務在中國市場的目標和成功.

　　另一方面，提供對現代科學養老和“長期照料體系”相關項目和服務的諮詢與其他高科技行業的諮詢不一樣，其諮詢內容的每一服務都是為中,老年人和他們的家庭的,即是以人和家庭為主要服務對象的項目和服務。若與單一以治療為主的的醫療體系的服務來比，“長期照料體系”的服務是與之有密切關係但又擴大了的綜合學科服務體系.由於其廣泛和多元化的服務,其市場的需求量比單一的醫療體系擴大了很多,故使用此體系服務的人也比使用單一醫療體系的服務大得多。但在目前中國醫療體系裡的單一服務常常不重視或忽略了對老弱病殘這一組人群的真正需求,即所謂“重醫輕護”現像在中國的醫院到處可見.人們之所以還只能依賴目前單一的醫療體系,是由於服務途徑和項目的單一化以及醫療保險政策的局限,他們沒有其它的服務途徑可以選擇.故對於這些人和他們的家人,由於中國落後的養老助殘的服務,去醫院尋求幫助是他們唯一的途徑.可由於醫院服務的這個體系裡“重醫輕護”現象,功能單一,不可能有長期所需的日常生活照料和康復理療服務,不但有很多老弱病殘者和他們的家人在關鍵時侯得不到所需的服務,有的身患慢性病的老人還由於日常監護和照料的忽略使其健康和身體功能日益惡化,甚至有的老人由於護理方面的忽視,還失去了治療和搶救的時機,給病人和他們的家人帶來了不能彌補的巨大損失.這反映了我們的社會在提供為老弱病殘人群長期照料和護理服務的空白和落後.所以,對於老弱病殘者的長期照料服務,目前中國靠“一條腿”的單一體系已經不可能完成中國養老“十五計劃”的目標.

　　為幫助國家和社會解決這單一服務體系的弊病,“北京壽爾康科學養老諮詢中心”的相關專業服務將幫助國家,地方,社區填補這一市場空白, 幫助老弱病殘和他們的家庭得到所需的,所謂“七分護理” 的照料康復服務.故我們在對此體系的整套技術諮詢內容中,集結了針對服務於人的基礎與臨床醫學、健身康復醫學,精神心理醫學,公共衛生和衛生管理學,社會學，社會醫學，人文學、社區建設和管理,環境科學、建築學，電子通訊科技,電腦軟件開發和運用,以及電子互聯網等多種學科的綜合專業知識和信息技術。可見,今天社會對養老項目和服務的需求不僅僅是停留在人們傳統眼裡簡單的“伺俸和贍養”老人了,現代養老的概念和範圍已經隨著社會的工業化發展進入到一個更高的境界. 故任何組織和個人, 無論是國家, 地方, 社區, 企,事業,和個體業要開創這一服務產業，要想在此體系中的各個項目的發展中獲得好的雙重效益，必須要有綜合運用這些知識和技能的基本能力才能增加自己的競爭實力.與別的任何行業一樣，創業者和經營者沒有相應的專業知識和技能,在市場化的運營中，都有一定風險.而且此風險不但是在自己產業的利益得失上，更重要的是，所有項目和服務若有偏差或失誤，受到傷害的是這組人群及他們的家庭。所以養老科學技術諮詢指導的幫助，是要幫助創業和經營者把項目風險減到最小，立足於社區,以較高質量的項目和服務來獲取較好的利潤，從而才能推動這一企、事業的不斷向前發展。故現代養老科學技術諮詢指導的主要目的之一，是幫助任何從事養老服務的國營和私營創業者在建設發展階段不走錯路、少走彎路，更不走重複修改項目和服務的耗時、耗資的發展道路，並不斷得到高質量和效益管理的幫助，以及市場拓展的機會，導向和策略，在相對短的時間裡得到快速發展，增加自己產業或項目在當地市場的競爭性。另一方面, 直接面對養老的消費群體的服務,養老科學技術諮詢指導可以幫助老年人群和他們的家庭如何很好選擇,學習利用,並有一定知識和技能去監督這個體系的各類項目服務,在減輕他們經濟和精神負擔的前體下最大程度地去享用這些高質量的服務.

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