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  中国国家人口计划生育委员会主任李斌在七月三日(2010)指出“至2015年,中国人口总量将达到13亿9000万左右,逼近14亿,城镇人口将首次超过农村人口,突破7亿。而中国人口老龄化将会加速,老年人口出现第一次增长高峰。60岁以上的老年人口将从「十一五」年均净增480万提高到「十二五」的800万左右,在2015年老年人口总量将突破2亿。”
 
对中国各类养老项目和相关服务建设开发的专业服务简介
美国寿康产业股份有限公司现代养老助残项目国际咨询部
北京寿尔康科学养老咨询中心
 
  自从我们专业服务的网站在中国养老市场曝光以来,索取我们专业服务需求也不断增加,我们在此衷心感谢大家对我们现代养老专业服务的兴趣。

  美国寿康产业股份有限公司是以现代养老的最新科学知识和信息技术,应用长达十五年在美国长期照料体系中,对各类养老项目建设和经验管理的丰富实践经验,以及不断更新的养老专业服务需求的市场洞察和研究数据,为国内外华人提供现代养老的全方位综合专业服务,并帮助中国建设开发现代养老助残各类项目的智能型企业。与位于中国的北京寿尔康科学养老咨询中心,我们共同为中国国内的现代养老项目建设提供专业技术咨询服务。我们专业服务的重点主要集中在两大领域:一个是为养老助残长期照料体系中相关养老项目建设的总体设计规划, 商业计划的制定,科学管理和有效益经营,与项目的市场拓展,以及对相关人员的(管理,专业和非专业人员)的教育和培训等,提供我们资深的专业化的服务;另一个是对发达国家在现代养老助残相关领域所运用的高端信息技术和相关科技产品,为中国市场的需求提供专业咨询服务和技术产品的引进。面对中国已经到来的老龄化社会,居家养老需求改变的严酷现实,以及独生子女政策所需要付出的社会化养老的代价,我们坚信这两类项目在中国现代养老服务体系的发展过程中,将有着巨大的市场需求。

  中国国家人口计划生育委员会主任李斌在七月三日(2010)指出,在2015年老年人口总量将突破2亿。而2009年 是中国老年人口增加最多的一年,达到60岁的人数从725万增加到1.67亿左右。167.14百万,仅此一年,中国达到60岁的人数几乎翻了23倍。目前他们占中国总人口的百分之12.5。中国全国老龄工作委员会办公室发表报告说,中国80岁及以上的老人在2009年已经达到一千九百万, 并每年以一百万的数量递增。中国目前的平均预期寿命已经超过73岁。统计显示,城镇居民参加基本养老保险计划的人数在2009年达到2.35亿,比2008年增加了7.3个百分点。

  另外,根据《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》,2001年到2020年是我国人口快速老龄化的阶段,平均每年增加600万左右老人,年均增长速度达到3.28%,大大超过总人口年均0.66%的增速。中国老龄事业发展基金会会长李宝库最近表示,中国正快速步入老龄化社会,目前中国60岁以上老年人有约1.69亿。预计2050年中国60岁以上老年人将占三成,达31%。按照这个预测比例,按照中国现有人口来算,到2050年中国的60岁以上老年人将有4亿之多,到时绝对数量可能还会更多。李宝库还表示,“421”(即一对夫妇赡养四位老人、生育一个子女)的家庭大量出现,使赡养老人的压力进一步加大。“空巢老人”在各大城市平均比例已达30%以上,个别大中城市甚至已超过50%。这对于中国传统的家庭养老方式提出了严峻挑战。而且,需要关注的是,“421”的家庭模式在即将步入60岁以上的“50后”一代人身上将体现得更加明显。上世纪50年代出生的一代人即将进入老年阶段。由于他们中相当一些人生育时正好赶上了“独生子女”政策,晚年时大多数人可能会选择老年福利机构来养老。截至2009年底的数据统计,全国各类老年福利机构38060个,床位266万张,收养各类人员211万人。但是,按照美国等发达国家对半自理和不能自理的老人照料的服务来看,5%的老年人需要机构养老的24小时照料和护理服务。中国至少需要800多万张床位,现在缺口达540万张,是现有床位数的200%。全国80岁以上的老年人就有1800万。最保守统计,全国900多万老人失能,不能自理生活。加上2000多万老人生活半自理,行为不方便,一共是3000多万人需要照料。农村的问题更为严峻。步入老龄化的人劳动力自然会受影响,由于农村不少劳动力都在往城市聚集,农村的老年人的养老照料问题,中国社会似乎还缺乏准备

  故我们应该中国养老的现实和挑战中看到,人口快速老龄化,使我国传统的“家庭养老”模式面临挑战。中国最近对养老方式的选择调查显示,中国75.3%的人想跟年迈父母住在一起,但69.4%的人由于经济原因(如住房问题)无法实现想法。从这个数据可以看到,居家养老将仍然是中国人养老的最喜爱的养老方式。与此同时,在家庭小型化趋势下,中国“空巢”老人数量与比例不断增加。在北京、上海等大城市核心城区居住的老人中,“空巢率”已达70%;而在我国1.67亿60岁以上老人中,“空巢”的占了一半。如果只考虑增加养老院和其床位,无论从数量的需求来看,还是从尊重老人选择居家养老的需求来看,不能填补中国目前养老服务的缺口。必须建设和发展多种模式和形式的养老项目和服务,包括居家养老,社区养老,以及多种形式的机构养老服务(盈利和非盈利)。同时,中国需要有一个从中央到地方的整体的规划和相关政策为支柱,包括服务内容和质量的定位,才能保证这类项目的健康发展,保护老人和家人的权利和利益。

  所以动员中国各界力量来帮助加快中国养老项目和服务的建设的需求已经成为必然,而且中国需要发展养老服务的市场潜力也伴随增加,同时对老年人所需要的项目和服务也将在高效益和高质量的需求中,受到市场竞争的巨大挑战。中国现代的养老服务建设能否成功拓展,并与发达国家接轨,尊重与运用现代养老科学的理念和实践经验,以及人文化与个性化的综合专业服务,已经成为现代社会养老项目建设成败与否的一个重要因素。而索取我们对中国养老项目开发建设的专业咨询服务和帮助,可以为各类项目的投资方和经营方减少挫折,取得成功,并同时大大增加项目的市场竞争力。

  对中国现代养老项目或服务建设有兴趣的投资方,我们将为其提供项目建设和发展的专业化服务的主要领域包括:项目市场的专业和可行性评估;项目总体设计 (硬体和软体部分);项目综合服务设计;服务专业队伍的建设和教育培训; 以及所需的项目实际运营的经营管理等。对老人与家庭的现代养老服务,我们将提供对各类问题的专业咨询和具体辅导为主的个性化专业服务,对具有较大挑战性的老年病护理和照料问题,为老人及家人提供特殊的咨询和服务计划,减轻老人和家庭在养老与照料服务的精神和经济压力,同时帮助他们寻求到一个既能够满足老人的养老需求,又能增加其晚年生活的幸福和快乐感的一种新型生活方式或途径。关于这些领域服务的主要具体内容,可以游览我们网站的相关页面了解详情: 专业咨询服务简介, 按照所需内容的选择, 按照所需项目的选择。

  为了尽快满足国内市场的专业技术咨询和项目拓展等服务需求,并节省前期专业咨询的时间,也基于我们对各个项目的成功建设负责的原则,使已经成熟的项目能够早日开发,我们希望对养老项目或服务建设开发有兴趣的团体或个体,能够理解我们服务的基本类型和程序,并可以按照类别选择其中一个或几个程序的服务,或一条龙的专业服务。此外,我们热忱欢迎大家的反馈信息,希望随时通过电子邮件与我们联系。联系我们
 
 
对投资方建设开发养老项目的主要专业服务
对投资方建设开发养老项目的主要专业服务一览
 
对所建项目或服务的前期市场可行性评估
按照现代养老理念的项目总体设计和规划
为所需综合专业服务的设计和服务团队的组建
为养老项目制定商业计划并帮助计划的具体实施
帮助新项目的建设与现有项目的改造
 
对所建项目或服务的前期市场可行性评估
  对所需项目建设的前期可行性专业评估我们专业服务的第一步,即我们按照现代养老项目建设的科学理念和程序,对各个待开发项目或服务,进行一个全面的立项评估过程。其重点不是对养老地产开发的评估(这个一般由投资方自己完成),而是对开发养老项目的专业性评估。养老地产开发与养老项目或服务的市场需求不一定是一致的,养老服务的市场需求,与投资方的专业技术能力和经营管理的实力等,是否能够满足当地养老服务数量和质量的市场需求,也有较大差异。这些不一致的因素常常也是中国养老市场中新开发的养老项目难以成功和拓展的原因之一。因此,专业评估不但可以帮助投资方来减少这些不一致,摆脱市场拓展的困扰和应对挑战,并对确定项目开发是否必要和可行,其前瞻的社会和经济效益,以及近期和远期市场效益预测等,提供一个科学的参考依据。专业评估还包括对项目的规模和模式的选择,经营管理理念等的评估。在此基础上的科学分析和咨询,如果项目能够立项,也可以为下一步的规划和设计提供合理和科学的建议与帮助。

  中国的现代养老项目与其他学科项目的建设发展一样,缺乏一个科学性的项目评估,会给投资方带来难以弥补的巨大损失,而后期市场开拓成功的希望十分渺茫。中国国内这些年来养老项目和服务在市场流产的教训,很多已经被媒体曝光。希望有前瞻性的投资方认识到,现代养老项目开发的成功不是仅仅单单取决于中国人口老化的数据和养老服务的需求剧增,以及缺乏社会化养老项目等,更重要的是,还要取决于现代养老科学和现实实践的许多综合元素,包括许多的成功经验和失败教训等,才能确保项目开发的成功。与其他学科一样,任何违背养老科学与实践的项目开发,最终难以达到投资方预期的市场目标。

  此外,鉴于中国各地区的经济发展,老年人口构成,身体健康状况,自理能力,家庭照料的资源,医疗保健服务和政策的覆盖,传统养老文化,以及个人养老需求的较大差异,尤其对必需的但又有较大挑战性的养老服务需求,不是一种养老方式和模式可以在全国各地通用,并成功立足于市场的。同理,现代养老项目的多种综合模式和服务,也要根据当地具体市场需求来加以认真选择。同时要考虑,在今天中国民间对养老项目和服务投资的增加,加快社会化的居家和机构养老,除了要满足当地老人和其家人的养老需求和高质量的晚年生活外,在项目的市场经营中,还需要有一个中国大多数老人和他们的家人能够负担和合理的消费价格体系,是这类项目健康地建设发展。我们可以理解的是,投资方在各类养老项目的在建设与经营中,从市场发展规律的趋势,都需要从自己艰苦的创业和的艰辛劳动付出中,去追求较好的利润也是无可非议的。而且,为达到满足中国1.3亿老人和他们家人对现代养老的需求,各类项目没有后续的资金注入,要想继续发展和完善中国养老服务的目标也是不可能达到的。故为投资方争取好的利润回报和效益也是我们专业服务的目标之一。

  我们所有专业服务即能帮助投资方取得所望的社会和经济效益,又要确保各类专业服务能够达到与国际发达国家同类项目服务的质量标准,使老人和其家人对提供的养老生活环境和服务完全满意,让消费者的付出与实际获益能够达到一个平衡。无论是高档或高消费的养老服务,还是中,低消费的服务,都应该遵守这样一个市场规律,来开发对中国不同层次养老项目和服务的需求。评估也是为投资方选择项目建设的档次和价位的可行性提供科学依据。

  缺乏一个对养老项目建设前期有效地专业评估,不但投资方在盲目建设中会失去自己的投资利益回报机会,而且对有养老需求的消费者,也会对服务质量或数量与价格的不公平,而失去购买这类服务的信心。一个新型养老项目无论建设的有多完美和超豪华,但是如果市场没有人愿意购买这类服务,又如何成功立足市场?即使有能力购买高消费养老服务的家庭,也会对自己的付出和获益来做一个简单的评估的。加之将来中国现代养老项目的市场竞争性增加,与西方发达国家一样,大量项目由于经营不善或违反政府的法规制度等都会被市场逐步淘汰,伴随着许多新项目的不断开发,使消费者所选择的养老服务途径和资源比今天更多更广,对保持和增加新项目的市场竞争性来说,新型养老项目的前期专业评估就会显得日益重要和必要。

  有需求索求咨询和服务兴趣者,请送邮件与我们联系: yuw88@hotmail.com
按照现代养老理念的项目总体设计和规划
  一旦项目的专业评估完成,如果待开发项目有较好的市场潜力和利润,投资方可以在专业咨询的帮助和辅导下,做出项目开发的最后决策。我们的专业服务将为投资方选择适合当地需求的项目和服务模式,制定项目发展的总体设计和规划。这些包括项目硬件和软件的设计,还有经营管理的策略方式,以及各类人员的配套,教育培训和专业和非专业队伍的建设,规章制度的制定等。如果需要还可以提供项目市场开拓的规划和策略,帮助投资方对新项目进行市场拓展。这个项目的总体设计和规划中,可以配以“商业计划”的详细内容,所选择部分完全取决于投资方的需要来定。

  概括起来,项目的硬件部分 (建筑设计,配套设施,装潢和色彩的选用,生活和周边环境的规划)都应该从现代老年学的的环境学,生理学和功能学,心理学与精神卫生学,社会学,医学与康复保健,以及老年的护理照料科学服务需求来设计项目蓝图。这些都是现代养老项目建设发展中必须优先要考虑到的重要科学元素。与其他产业一样,养老项目的建设也是在以百年大计的服务产业。该类项目应该以发达国家现代养老建设接轨,这样可以避免项目后期的重复改造的高额支出浪费。这也是项目成功和提高市场竞争性的一个重要基础。与发达国家接轨的养老项目建设,在高档养老项目硬件建设中可以豪华和不豪华,成功与否的关键因素是,有无能力和如何建设有多种综合元素的,能够满足各个年龄阶段老人与家庭实际需求的科学专业服务。中国在养老项目的建设中的投资方,比较多注重于对中国养老地产业的研究开发,而缺乏对科学专业养老综合元素的了解与实践经验,故难以体现出现代社会化养老项目的优越性。这样的项目也不会受到老人和其家人们的青睐,最终将导致项目预期的市场经济和社会效益的流产。这对于落后于美国等发达国家近四十多年的中国养老市场来说,目前建设中存在的这些问题和薄弱环节也是不可避免的。如何帮助中国现代养老项目的专业化,市场化建设和发展,解决这类问题也正是我们为投资方专业服务的主要目标。

  在长寿社会里,如果我们能够理解,今天的老年人对自己或许长达二十年或更长时间的高质量晚年生活的真正需求,是在选择一种能够适应人体衰老过程,并能保持自尊和自我价值观的新型生活方式,而不仅是一种住房和与社会隔离的照料或护理。而这种新型生活方式必须确保和满足具有个体化差异的老人,在不同年龄阶段都能够随着自身年龄增长,身心健康与和体能和智能功能的变化,家庭和社会关系的改变,日常自理生活能力的变化, 都能够得到所需要的和具有高度个性化和人文化的综合服务。而医疗模式或服务的养老项目是远远不能满足这样的需求的。而更多的非医疗模式的服务(约占70%)是来自于应用现代老年学和老年医学的理论与实践,提供与老年人整体身心健康有关的社会与家庭服务,老年人护理照料服务,以及相关的专业咨询和辅导服务等。现代新型养老项目如何建设这类服务,是否能够提供这类服务等,也是需要具有在这个领域里的相关专业知识和一定的实践经验的。所以,而要实现这一目标,投资方的项目设计能否具有这样的前瞻性和专业知识和技能,使所建养老项目可以长期和连续不断地,为老人群体提供这种个性化的专业服务与帮助,这是今天现代养老项目的建设是否能够在市场成功立足和拓展的最大挑战。

  此外,可以所见,一种新型的养老的生活方式也不一定要豪华奢侈。豪华奢侈的养老住宅并不是现代养老项目成功与否的主要标准和元素。如果所建的养老社区或项目满足不了上述的养老需要,就会失去自己的市场。尤其以中国国情出发,如果要建设开发这类养老项目,应该尤为慎重, 并多多考虑现代养老中的非医疗模式元素的理论和实践。因为在中国经济发达或不发达,而且老龄化高的地区,无论是几代同堂还是“空巢”老人,大多数也有自己舒适满意的居家环境,老年人萌发的从居家养老到社会化养老的愿望,是来自于他们对所需的特殊照料服务的多样化与个性化,而中国居家养老服务的贫乏,不能满足长寿生活的需求下产生的。如果新型养老社区的开发建设仍然没有到达这些要求,他们也没有理由和必要付出较高消费的代价,迁入新型养老社区来改变自己的居住环境的。我们为新,旧项目的专业服务也正是在这一个领域,来帮助中国在现代新型养老项目的建设开发中走出这个误区。这个误区也是中国目前有的新型养老项目消费高,但对真正需要帮助的老人其家人又不适用,口碑不好而市场难以拓展的原因之一。

  同理,而软件部分的设计规划和合理定位,即服务的合理设计配套,专业队伍的组建,专业队伍的教育培训,以及如何有效地经营管理服务等,也是帮助投资方走出这些误区的必要元素。各个不同模式的养老项目,如何设计服务和配置服务人员,以及如何拥有这支养老服务专业知识和技能的综合服务队伍,怎样合理和有效益地经营等,都需要在现代应用老年学的科学理论指导下,并吸取发达国家在成功和失败的经验教训,结合中国实情来设计项目的软件部分,以确保新项目可以满足老人所需的服务而为社会所接受。另一方面,养老项目所需的一些高端信息技术和产品的运用,也是帮助投资方更有效地经营和管理项目,保证服务的高质量,同时可以获得更好的利润。对养老项目经营管理中高端信息科学技术和软件的运用,在美国等发达国家极为普遍,由于市场经济的需要,和政府监督部门对养老项目服务的管理不断严格要求的法规监督下,为了保证消费者利益和杜绝虐待老人现象,以及防止意外伤害发生,减少医疗和护理照料服务中的失误,无论从经营者的利益,还是对老人及家人的利益,这些高端信息技术和产品的投入使用都是非常必要的。对于这一领域里的内容,请游览我们网站的 “现代养老科学信息和技术产品”

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为所需综合专业服务的设计和服务团队的组建
  关于现代养老项目的软件部分建设,投资方一方面应该知道,在市场上可以立足或成功的现代化的新型养老社区或项目,必须具备或配备哪些综合专业服务?什么是具有长期照料特点的专业养老照料服务?哪些是养老照料服务具有挑战性的特殊专业服务?所设计的服务是否与所在地区的养老实际需求合拍? 投资方有无组建这支专业服务团体的能力?并能否有效益地经营和管理这些项目和服务? 这些都是新型养老项目在高竞争性的市场上成功与否的关键元素。

  目前在中国新型养老项目建设中,另一个误区是来自于中国传统养老服务理念和现有落后体系。从目前中国国情和养老传统,目前对老人的养老问题,很多照料和护理服务都被推给了家庭,对庞大的老年慢性病人的康复又过分依赖于医疗模式的治疗或药物 (多是不必要而有害于身心健康的)。而对需求更大的非医疗模式的养老服务,中国的医疗保险和机构也不覆盖这类服务,其他社会资源贫乏。故中国单一化的医疗体制下的医疗保健机构,对长期需要的护理照料,社会心理和精神慰藉服务的老人和家庭,几乎不能顾及。目前就连住院病人的许多个人护理也是需要家人提供“陪伴服务”。许多家人不得不自己高价雇佣没有任何医护照料知识和经验的所谓“私人陪护”,在医院病房24小时提供这类照料服务,至于是否按时间和专业照料要求提供这类服务,医院的工作人员一般是很少过问和负责人监管的。目前中国医院里的护理人员,一般只管“发药打针”等基本医疗服务,对病人的个人护理照料几乎不在他们的职责和工作要求之内。中国医院里出现这样一个非专业群体的“护理照料”人员,在西方发达国家也是很少见的。

  按照医院住院治疗的专业实践原则,一旦病人入住医院,其治疗与护理照料都应该是病人治疗与康复计划中的一部分,故住院的医疗费用也都包括了这部分。医院的专业队伍中,应该具有不同层次的,受过专业教育和培训的医疗和护理照料人员,来为病人提供所需的治疗和日常护理照料服务,这些专业服务本不应该推给家人。因为,日常具体的各类护理照料的好坏,都与病人治疗和康复的疗效都有直接关系。可以想象如果治疗或手术完成的再好,专业护理照料服务不能跟上,不但可以导致手术后的多种并发症,还可以延误病人的康复时间,增加住院时间,给其带来更多的痛苦。从社会人力市场雇佣来的“私人陪护”根本不可能达到在医院所需的专业护理照料要求。这样一个恶性循环不但没有为医院或病人节省医疗开支。反而,给病人的治疗和康复带来更多的困难和挑战。而在医院里对这类服务需求,老年人占据了多数。病人回家后,这类服务就几乎不得不被家人完全承担。

  故上述的很多慰老助老的的服务,中国的医疗体制和社会福利并没有覆盖的主要原因有两个,其一,中国的医疗保险和社会福利并没有把这类服务纳入,使这类服务的建设和发展落后于发达国家;其二,中国目前的医疗保健服务与老年人的护理照料和其他所需服务是脱节的,在专业知识与技能的脱节,在具体实践中的的脱节。医疗保健服务的专业人员中,很少接受过对现代老年学,老年社会学,老年病学,老年生理和心理行为学,老年护理和照料学等相关所需专业知识和技能教育与培训,即还没有一定的专业实践能力提供这类服务, 一旦这些服务设计到位,所有的专业人员都应该接受这类教育和培训才能上岗提供服务,这也包括医生,护士和其他护理和管理人员,不能够了解老年人的队伍是难以担当现代养老服务的重任的。

  因此,传统居家养老出于不得已,由家庭或亲朋好友提供这类养老服务成为“中国养老的主流“,实在无力者,家人通过购买“家庭保姆服务”得到帮助。老人及其家人常常付出了高昂的消费代价购买的这些的服务,但无论从数量和质量方面也难以满足老人养老的实际需求。另外,从保护老人的权利和安全来看,目前中国还没有对来源于社会人力市场的家庭保姆或陪护,建立一个对个人背景调查和可追踪的的档案管理程序,提供全国联网的调查和管理监督制度。有的独居或空巢老人不但难以购买到安全合适的护理照料服务 (中国机构养老服务中也存在同样问题),还容易受到一些“服务人员”不同形式地虐待和敲诈,使老人的身心健康和生命受到伤害和威胁。老人及其家人也缺乏这类法律保护和得到帮助的途径。在这一个服务领域,也是目前中国养老服务与发达国家的养老服务之间的一个巨大差距。故对这占“七分”的养老需求,在社会化养老的项目中也是“市场需求”的一个重要“卖点”。对这些“卖点”的设计是否科学和周到全面,能否得到老人和其家人的认可,也是项目能否开拓和经营成功的关键因素之一。

  所以,从这些中国养老的“传统”现象可以看到,无论在家里还是在医院里,护理照料老人的服务多数都推给了家庭。当家庭的负担超过一定负荷,老人难以得到常规专业的护理照料或其他服务,身心健康恶化后,入住医院是他们最后和唯一的痛苦选择,即使入院后也不能得到所需的专业服务。最后的挑战和困难还是留给了家人。如果我们在现代养老项目的建设中重蹈覆辙,不能设计和提供能够满足老人其家人所需的全面和综合性的,并带个性化的专业护理照料和身心康复等专业服务,所建养老项目也很难得到社会和老人的认同,购买此服务的愿望也难以产生的。

  另外,我们不能无视的现代养老的新型理念中的另外一个重要因素还有,只有能够使老人们防止或延缓其丧失自理生活功能 (体能和智能)的养老生活环境,并可以最大限度地和尽可能长地使老人发挥和保持自己独立生活的能力的生活方式,才是老人们晚年生活所真正期望的。现代老年学近年大量的学术和实践研究证实,当代长寿社会中,老年人寿命的延长与慢性病发生,以及自理功能下降并不是成正比关系的。今天老年人的身体健康和自理能力的保持,与过去相比已经大大改善和增加,健康老人的总数量比历史上任何一个时期都多。他们的自我保健和照料能力也比过去大大提高。医疗模式的养老已经不能增加老人晚年生活幸福和满足感。最近中国对许多新型养老项目满意度调查结果发现,老人在养老机构生活的幸福感不但没有增加,有的还反而下降。可以说明养老机构的生活环境和服务还与老人的实际养老需求存在较大差距。 因此可见,具有现代养老意识的非医疗养老模式的生活环境和综合专业服务,在所有现代新型养老项目服务建设中,能否得到专业化设计和实施将占据其项目成功的一个至关重要的部分。

  鉴于目前中国市场养老项目的开发中,投资方对现代养老的综合专业服务需求评估和设计的知识了解甚少,往往认为只要有一个比较完善的医疗保健配套服务,加上大众化的个人生活照料服务,就可以满足老人养老的需求了。所以在服务的配套建设中重医疗,轻老年学和老年病学等社会心理等专业化的综合服务需求普遍存在。老人们有身心功能不同的需求差异,传统养老文化和伦理习俗的差异,个人受教育程度和生活习惯的差异,以及家庭和及经济状况不同差异等。如何能够根据项目服务的对象和目标,提供一个个体差异有别的个性化的养老服务,包括心身护理照料服务,专业化的体能康复服务,精神心理和行为障碍的康复服务,对老人所需的社会与家庭服务,尤其是在挑战性很大的特殊老人的照料服务等,养老综合服务的科学合理专业设计必然成为项目在市场立足和成功的一个关键因素,它也是提高项目市场竞争性的一个重要前提。

  最后, 一旦对专业的综合养老服务范围和具体方式的设计完成,投资人还要通过洞察自己的企事业目前的内外部实力和差距,了解自己是否具备有经营管理这类项目的综合能力。故当各类专业服务经过合理设计和定位后,投资方有无提供这些服务的能力;或由谁来为老人和他们的家人提供服务;需要配备哪些具有现代养老科学知识和专业技能的专业和非专业人员;以及所具有的服务队伍能否担任起较艰巨的护理照料服务。这个队伍覆盖的服务范围大,包括医疗保健护理人员和其他配套的一线服务的人员,还有包括高,中层管理人员和能够运用养老科学技术和各类信息技术软件的二线专业人员等。如何建设一支这样的服务队伍来投入到项目的实际运营服务中,是所有养老项目或服务建设的投资方必须提前考虑和需要解决的重要问题。

  由于目前中国现代养老服务的专业理论和实践知识,无论在医学与护理的中,高等教育领域里,还是医疗保健的在临床实践都没有得到普及。故现有的医护和项目管理团队,缺乏相关的专业知识和工作技能,尤其是对各类老年病复杂的生理和心理变化,对老人的日常生活自理功能评估(体能和智能的评估技能),以及与之相适应的服务需求评估,都还难以达到现代老年病学对护理和照料计划制定的要求。无论是医疗专业的专家或学者,还是有丰富经验的临床医护人员,如果不具备现代老年学和老年病学所要求的这些基本知识和技能,仅简单运用大众化的医疗模式提供养老服务,很难满足老人的养老需求,所建设养老项目被市场淘汰的风险必然会增加。因此,不仅是医护和照料人员,即第一线的专业和非专业人员,还有其养老项目的企事业高层和中层管理人员,都需要具备这些基本知识和技能,理解和热爱现代养老的伦理道德,并具有良好的个人素质和专业技能,敢于接受养老服务中的各类挑战,承受各种压力和困难并能持之以恒,保证为老人和他们的家人提供全方位和高质量的服务,才能使所投资的养老项目名副其实,受到社会和老人们的认同和赞誉,市场拓展的空间必然加大。

  我们将运用在美国教育培训这类人员,专业队伍建设的实践理论和经验,为投资方的专业队伍组建完成后,可以提供这个领域的教育和培训。我们将使用美国等发达国家在这个领域里最新的教材内容,学术研究成果,实践经验和教训等,为所建新项目的各级专业人员提供所需服务,并可以颁发我们在美国公司的教育培训证书,尤其是在对老年认知衰减和阿尔茨海默氏症的护理照料等专业教育培训,我们具有美国国家级的专题讲师的资格证书。对于在这些领域专业教育的资格证书,请游览 专业背景和实践经验简介“美国养老学历与实践相关资格证书”了解详情。

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为养老项目制定商业计划并帮助计划的具体实施
  帮助养老项目的商业计划书的制定和具体实施,是在项目模式和规模等设计规划完成后的最后一步上,对项目的实际操作和运营所制定的建设开发蓝图和具体指导,具体实施方案的制定和实施。这个全方位一条龙的商业计划书的制定和实施可以帮助投资人走出所有的误区,避免各种错误,能够成功建设和有效益地经营,减低市场风险的一个必不可少的帮助,也对后期项目的拓展和品牌创立奠定了一个良好的基础。 此外,整个项目的真正启动是在与客户协商,修改,调整项目总体规划后才能开始。项目总体规划一旦得到客户确认,我们为此项目的服务正式开始。 但在项目启动后任何时间里,双方都有权力协商,调整项目整体规划,根据当地市场需求的实情进行不断调整,保证项目能够按时间,高质量的到位。

  有需求索求咨询和服务兴趣者,请送邮件与我们联系: yuw88@hotmail.com

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