中國政府已經計劃採取四條措施來迎接中國老齡化的挑戰,但是如何具體使中國養老這四條措施被真正落實到社區與居家養老,並得到科學化地實施,卻是一個比制定計劃更為艱鉅的任務。我們熱忱歡迎和鼓勵國內同行們,以及有興趣投資於建設發展和完善中國養老的各企事業機構和產業,來使用我們對中國現代科學養老的專業諮詢和教育培訓服務。我們有著近三十多年在美國現代養老各類項目市場實踐經驗的專業技術團隊,積累了豐富的專業信息和技術資源,具備很強的專業技術和市場開拓能力,完全能夠幫助您的項目走出中國養老市場的困惑並最終取得成功。
 
 
中國現有養老項目如何生存與發展:
現代科學養老專業諮詢與中國養老市場的崛起
 
美國壽康產業股份有限公司
王隅麗
公司執行總裁
美國老年學家,MAG, RCFE, Gerontologist
北京壽爾康科學養老諮詢中心首席專業顧問

 
 
  現代應用老年學精闢地總結了現代養老項目和服務發展的重大而深遠的意義:“人類的自然生存應該有一個與人類生存功能相一致的生存環境,如果人類本身的生存功能由於年齡老化而發生了變化,不能再適應現有的生存環境,那麼這個生存環境就必須改變,從而使其適應人類已經變化了的生存功能”。 從現代化養老的需求看,隨著長壽社會的到來和醫療保健等科技的快速發展,與西方等發達國家一樣,中國正在快速地步入一個現代化的老年社會,使中國老年病人中傷殘和智殘的比列日益增加.與此同時,與美國等西方發達國家相比,中國在養老助老方面的理論,政策,系統化工程項目建設,以及各類服務方面比美國等西方國家落後了近四十年。中國在養老工程體系的科學化,系統化專業隊伍的建立,各類相關項目和服務的發展,目前還僅僅處在一個早期萌芽狀態,與中國已經到來的養老助老,助殘的龐大市場需求相比,目前的稀少和落後的項目和服務似杯水車薪,遠遠不能滿足中國億萬家庭對贍養老人,提高老人晚年生活質量而日益劇增的各類服務需求。目前中國從社會,社區,到家庭個人在對養老,老年病人和殘障人的康復,照護,慰濟等方面湧現出來的大量矛盾,困難,壓力和緊張等問題正是這類需求不能滿足的具體體現。雖然目前中國許多政府官員和科研學研究者也已經意識到了中國養老問題的迫切性和重要性,但中國何時才能真正啟動這項與千家萬戶息息相關的社會健康產業工程,把其相應的項目和服務具體落實到億萬老人的生活中,尤其是對需求迫切的中國老年人和殘障人群,其各項政策和服務的具體實施落實,對國家,政府,社會,家庭,個人卻仍然還是一個很大的挑戰。因此,中國人口老化的特性和相關服務項目的落後將使中國在二十一世紀面臨巨大的,比發達國家更複雜和更困難的養老問題。

  為此, 當發達國家的養老助殘等健康產業已成為一個逐步成熟的朝陽產業,在科學技術和規範管理指導下按市場運作迅速和穩步地發展時,中國養老的各類社會服務、醫療體系, 照料服務正在經歷改革,其養老助殘的健康產業,還處於起步和摸索階段,急需借鑒發達國家現代養老的科學專業知識和技能以及市場成功的經驗。中國在目前落後的經濟和養老助殘的醫療,社會福利,社會服務體制下能否很快地走出養老的困境,不僅關係到中國將來的獨生子女政策是否能繼續實施,也關係到中國能否盡快彌補和解決“獨生子女”政策給中國社會帶來的“負性後遺症”-- 4:2:1家庭養老負擔, 滿足中國億萬老人的高質量養老需求的問題。

  就中國的養老問題,中國政府也通過中國民政部,中國老齡委相繼制定,頒布了許多關於社會,集體,個人興辦養老助殘福利事,企業和設施的優惠政策,從政策上鼓勵社會參與,形成政府與社會共同努力來發展中國自己的養老助殘事業,企業。 “北京壽爾康科學養老諮詢中心”的應運而生,所提供的綜合專業服務正是為幫助中國各地發展現代養老助殘的綜合服務,在這個萌芽期的朝陽產業裡率先走出了第一步。

 
  中國老齡辦2008年一月關於全面推進居家養老服務工作的重要意義是:全面推進居家養老服務,是破解我國日趨尖銳的養老服務難題,切實提高廣大老年人生命、生活質量的重要出路;是弘揚中華民族尊老敬老優良傳統,尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇;是促進家庭和諧、社區和諧和代際和諧,推動社會主義和諧社會建設的重要舉措;也是加快發展服務業,擴大就業渠道和促進經濟增長的重要途徑。
 
 
發展中國現代養老綜合項目滿足億萬老人的養老需求
以科學養老的市場化挑戰中國即將到來的養老危機
幫助創業者減少風險成功走向現代養老市場
 
 
發展中國現代養老綜合項目滿足億萬老人的養老需求


  目前,中國是世界上老年人口最多的國家,約佔世界老年人口的五分之一。自2000年底以來,60歲以上老年人口每年平均以3.2%的速度增長,現在中國60歲以上的老年人已經達到1.36億,佔總人口比重10%以上,已經進入人口老齡化國家的行列。更為突出的是,80歲以上高齡老人已經達到1300萬,並以年均5.4%的速度遞增。隨著長壽社會的到來和醫療保健等科技的快速發展,與西方等發達國家一樣,中國正在快速的步入一個現代化的老年社會。但是與此同時,中國在人口老化和養老服務方面還有著自己的三個特殊性:一是速度快,人數多(老年總人口居世界第一,現約1.36億(從1982年到2000年,中國人口年齡結構由成年型進入老年型,只用了18年時間,與一些發達國家相比,其速度之快,基數之大,高齡人口之多都是前所未有的);二是存在獨生子女政策的“負性後遺症”-- 4:2:1的養老負擔使家庭養老功能急劇下降;三是中國養老助老科學體系的理論和相關政策和項目的缺乏與落後。由此可見,中國人口老化與其他國家不同的特性將使中國在二十一世紀面臨巨大的,比發達國家更複雜和更困難的養老危機。更令人擔憂的是,與美國等西方發達國家相比,中國在養老助老方面的理論,政策,系統化工程項目建設,以及各類服務方面比美國等西方國家整整落後了近四十多年。另一方面,對中國養老更為嚴重的挑戰是,隨著中國老年病人中日益增加的傷殘和智殘比列,中國社會將面臨如何應對隨之而增加的“全球性疾病負擔”對中國老人健康帶來的嚴重危害。詳見>中國養老的危機與商機

  中國傳統文化有著對老人俸養,贍養的義務.中國社會如何做到科學養老,滿足現代養老的需求? 這個問題是中國全社會都應該共同參與和努力去解決的問題.中國國家老年法明確提出“老有所養”.但在目前中國高速度向現代化社會邁進的同時,要真正落實它,有兩個問題必須明確,一是誰來養老? 二是如何養老?. 根據中國五千年來的傳統文化,長期以來中國社會由家庭承擔的“養老”在中文的定義是“俸養老人,年老閒居”,而“俸養”有贍養和伺俸之責任.故這一概念似乎已經固定習俗,而且家喻戶曉,廣泛被人們接受.但今天由於社會的工業化發展和長壽社會的到來, 老年人口的快速增加,尤其是“嬰兒潮”出生的一代人正在步入老年,而其人口素質和生活質量,生活需求都將與過去大有不同.中國雖然是發展中國家,但人口老化的數量和速度都比美國大和快,中國的“嬰兒潮”出生的人也同樣有類似的特點。因此,要盡快解決中國目前在科學養老專業理論和專業人才的貧乏,專業服務項目的短缺和落後等問題是啟動中國現代養老的基礎。如何挑戰中國已經到來的“養老危機”。首先,中國全社會都應該了解“中國的養老事業和企業的發展關係到每一個中國人和他們家庭的切身利益”。 因為:

·每一個中國人必然經歷人生的“生,老,病,死”這個人生生命的自然週期(養老的必然性〕。
·每一個中國人都應該不分年齡,不分民族,人人有權平等享用社會資源,得到一個高質量的生活。而提高老人生活質量和身心健康也是聯合國世界衛生組織在本世紀提出的養老目標(養老的合理性〕。
·中國自己特有的傳統文化,及與西方不同的人口數量和經濟水平需要建立自己獨特的養老政策和體系,以滿足中國巨大的養老市場的需求
(養老的獨特性〕。
·中國要利用自己在養老方面的傳統優勢,發展現代養老。即中國優秀的尊老敬老傳統文化,社會人與之間的橫向交往密切,社會主義優越的,公有製的退休,醫療,保險政策和住房政策等(現代養老的優越性〕。
·中國要彌補中國在養老方面的劣勢,即缺少對人口老化及老齡化社會的普及性科學教育,認識和理解,社會多以負性心態對待人口老化,導致社會對此重視不夠,國家和社會(公私企事業〕在養老方面的資金投入也相應很低(現代養老的挑戰性)。
·中國政府嚴重缺乏在社會福利,醫療衛生保健,醫療保險等各類政策支持家庭和社區養老的服務,使中國的養老難以保持自己優秀的傳統養老文化,更難以使中國養老走向科學化和市場化(現代養老的挑戰性)。

  可見如何養老?中國有著比美國等西方國家更大挑戰和困難,一是中國老齡人口占世界的25%,位居第一; 二是“獨生子女”政策的特別“後效應”,家庭養老的功能大幅度下將; 三是而中國在養老助殘工程和其它社會養老服務項目的開發方面,與美國等西方發達國家相比,已經落後了近40多年。再有的困難是,中國社會已經認識到,由於目前落後的經濟實力和高速度,高數量的人口老化,單單依靠政府的資金,人力,物力是不可能實現現代養老助殘這一巨大的工程。只有走公,私集資和市場化經濟發展的道路,與地方政府,企業,各地私營業者的合作,才能得以快速發展。而與其他領域有所不同的是,解決中國人的養老助殘問題,中國應首先考慮自己來解決自己的養老問題。從市場經濟看,尋求國外資金的大量投入於中國的養老產業不太現實。因中國的科學化養老追求的是社會主義國家的經濟和社會雙重效益,它是長期的,不斷地,終生地投資。與別的高科技企業發展不一樣,養老助殘項目有的可能不是在短期內能見到高額利潤的項目,它是以一個社會福利,醫療事業與健康產業等與市場經濟相結合的新型產業。因此,在依靠自力更生基礎上的中國科學養老事業,其大部分項目還需要依靠國內各界的融資和投入,引進國外先進的科學理念和信息技術及經營管理經驗才是中國此項工程發展正確方向。 詳見>何謂現代化、科學化養老? 所以,如果沒有一個對相關項目的市場需求和現代養老科學理念的透明度,沒有國家政府和地方相關政策的支持和幫助,而期望國內各界對中國現代養老項目的融資和投入也只能是一個夢想,難以實現.而對於這些挑戰,中國許多政府官員和相關學科的科研學者雖然也已經意識到了中國養老問題的迫切性和重要性,也制定出了發展相關項目的宏觀目標,方向和計劃.但中國如何真正在市場啟動這項與千家萬戶息息相關的現代科學養老的健康產業,把其相應的項目和服務具體落實到億萬老人的生活中,尤其是對需求迫切的中國老年和殘障人群,幫助各項政策措施的具體實施落實; 在實施其計劃中,如何落實具體的專業指導和幫助; 給與相應合理的配套政策;專業標準的製定;專業管理規章制度和網絡體系的建立;以及相應法規和監督手段的確立和執行等與市場健康發展有至關重要關係方面,就國家,政府,社會,家庭和個人而言,無論是對有興趣的項目投資者,還是對日益渴求得到服務的廣大消費者來看,對上述問題的解決中國目前仍然還有很多的未知數。

  根據美國近年來的有關養老研究,在21世紀,美國將有七千六百萬的,在1946-1964 年出身的的人口步入老年期。但這一代人的養老需求與上一代人大不相同,他們中很大一部份人受教育程度高,有較好的收入和積蓄,有較好的使用電腦的技能,對自己將來的生活和各類服務有較高的期望,這些都將對各類醫療保健,養老政策和服務,高質量的生活需求提出更高的要求。因此,在提供養老的各項政策和服務方面,對現有的養老政策,各類醫療保健,養老服務等機構和質量將會有很大的挑戰。中國已經開始面臨與美國等發達國家同樣的問題。人們可以通過今天挑戰中國養老的客觀數據和實情看到,中國目前存在嚴重不足的養老助殘項目和服務(詳見>中國現代養老市場需求探索)。但這一市場的空白區也將迫使中國將來在養老助殘的健康產業走向市場化。由於中國巨大的市場需求還將隨著中國獨生子女家庭的數量增加,隨著社會的工業化發展繼續增加。現代科學養老的專業諮詢可以幫助中國在建立,完善自己所需的養老體制,政策和相關服務方面,與發達國家一樣,開拓另一條與醫院,療養院功能不同的養老助殘的服務網絡體系,以多種形式的養老途徑和服務,滿足中國目前和將來對養老助殘方面在數量和質量方面的特殊需求。對於正在起步中的中國現代養老,西方國家在此領域的先進學科理論和豐富的實踐經驗教訓,可以幫助中國養老大大縮短與發達國家水準接軌的時間,同時盡快滿足中國日益增加的養老需求,緩解家庭養老的困難,提高老人晚年生活的質量。


以科學養老的市場化挑戰中國即將到來的養老危機

  從中國養老助殘的目前市場需求分析看,中國社會已經體會和經歷到了對各類養老助殘服務日益增加的需求。中國對現代養老市場需求尤其是對綜合項目和服務的迫切需要,以及全國各地消費者對養老服務項目的專業化和高質量期望,和經營者對效益化市場拓展的渴求已經不可忽視。大量有關報導已從各類媒體披露。它們可以反映出這種迫切的需求,同時也給國內有興趣投身與中國綜合養老項目和服務的創業者一些開拓市場的商機和啟示.。 詳見>中國現代養老市場需求探索同時,從中國養老市場需求激增但專業化經營缺乏的報導中,我們可以了解對其項目的市場開拓和科學化經營,中國還處於一個非常落後的狀態.與發達國家相比,中國在這些領域的項目和服務,無論從臨床醫學,公共預防醫學,還是老年學,老年醫學與社會醫學方面,尤其在精神衛生醫學及相關醫療,護理與康復醫學,社會服務等方面都還是處在一個相當落後的地位。中國在養老工程體系的科學化,系統化專業隊伍的建立,各類相關項目和服務的發展還僅僅處在一個早期萌芽狀態,與中國已經到來的養老助老,助殘的龐大市場需求相比,似杯水車薪,遠遠不能滿足中國億萬家庭對贍養老人,提高老人晚年生活質量而日益劇增的各類服務需求。要目前中國從社會,社區,到家庭個人在對養老,老年病人和殘障人的康復,照護,慰濟等方面湧現出來的大量矛盾,困難,壓力和緊張等問題正是這類需求不能滿足的具體體現。故建設中國現代科學養老的綜合服務項目已是迫在眉睫。 “北京壽爾康科學養老諮詢中心”的現代科學養老專業諮詢服務的建立為幫助中國養老項目和服務盡快擺脫這一困境,同時走向專業化發展, 與世界發達國家接軌而成為可能.目前,由於中國人口老齡化的現實,國內同行們也開始探討如何解決中國的養老問題,並談到養老助殘“長期照料體系”(LTC)的建立和發展對中國養老的重要影響,但可能還未認識到現代養老的科學諮詢對其相關專業技術和項目發展的重要意義。

  現代養老的科學諮詢是運用現代應用老年學的科學理念來解決長壽社會里人類老化與目前生存環境不相適應的問題。要改變這個與年齡老化有關的生存環境,所涉及到的與之相關的綜合學科領域相當廣泛。因此,它的的誕生和發展為滿足長壽社會裡老人的高質量生活作出了重要的貢獻。從以現代應用老年學發展養老社區項目和服務的科學理論來看,不論是對自身生存功能已經有改變的老年人和殘疾人,還是對開始進入老年的健康群體,我們建設的養老住宅社區和所配套的相關養老服務項目,如果違背了這個人類生存需求變化的自然法則,最終在是不可能受到這一組人群的接受的.這也是養老項目市場成功開拓或失敗的主要原因。所以,養老助殘“長期照料體系”裡的項目,無論是在硬件和軟件的建設都方面必須按照這個科學理念才能夠得到專業化和市場化發展.而開發商和項目經營者要想成功開發這些項目和服務,並渴望在今天市場競爭機制中立足於這個養老市場,沒有現代科學養老專家等“智囊”們的幫助是難以取得自己的市場目標的。這也是幾十年來,在美國等西方國家,從政府到地方,各類現代科學養老和“長期照料體系”的相關政策,項目和服務得到這些“智囊”們的大力幫助,是使其市場蓬勃發展的重要原因之一。 詳見> 現代科學養老與蓬勃崛起的“銀色產業”

  美國等西方國家在四十多年前開始的,為滿足老,弱, 病,殘的服務需求而創立的“長期照料體系”及其科學研究和實踐,乃至專業人才的培養等經驗,已足可以使中國借鑒參考,從而創立以中國實情和文化為基礎的中國自己的科學養老助殘“長期照料體系”。在今天的現代社會, 養老服務已不在是停留於個人,家庭的責任的小範圍內了,而是一個需要走向社會的一個新型企,事業。人人都會經歷衰老,體驗衰老,面臨衰老所帶來的挑戰,最終都要走完自己最後的人生旅程。所以全社會各行各業,包括個人和家庭,都有義務和責任來共同承擔這個責任。我們可以利用宏大的中國民族文化的優秀傳統,即中國社會人與人之間橫嚮往來,交往密切,尤其是在親朋好友,鄰里之間等建立在愛心,關懷等基礎上的良好關係來發展這一與每一個人息息相關的產業。而且,有著優秀養老傳統文化的中國,完全可以建立一個比西方國家更完美的科學養老的體系。中國的科學養老一旦走向社會,走向市場化,為提供此服務的企業,產業,事業,服務行業等必然相繼湧現,各類商機和就業機會接種而來.使養老走向市場化, 是把這一體系的服務變為社會和經濟行為,有了這種社會的經濟行為,這個體系的發展壯大才能得以實現.從而中國現在1.3億多老人的科學養老需求才可能得到滿足.

  就中國市場而言,將與美國社會一樣,老齡化社會將使此相關服務的市場需求大大增加,也將持續呈現出供不應求的現象。但中國比美國將面臨的更大挑戰和困難是,中國老齡人口占世界的25%,位居第一,尤其是“獨生子女”政策的特別“後效應”,家庭養老的功能大幅度下將,而中國在養老助殘工程和其它社會養老服務項目的開發方面,與美國等西方發達國家相比,已經落後了近40年。中國許多政府官員和相關學科的科研學者也已經意識到了這一點,但中國何時,如何才能真正起動這項與千家萬戶息息相關的現代科學養老的健康產業工程,對國家,社會,家庭,個人卻仍然還是一個很大的未知數。由於中國目前落後的經濟實力和高速度,高數量的人口老化,單單依靠政府的資金,人力,物力是不可能實現這項現代化的養老助殘工程,來提高中,老人年人生活質量的,尤其是晚年生活的質量的。只有走公,私集資和市場經濟的道路,與地方政府,企業,私人集團合作,才能得以快速發展。養老助殘的相關工程和項目是一個“社會養老助殘福利事業,社會醫療保健事業,與健康產業等相結合的,綜合性新型產業和新型市場經濟”,很多項目和產品也涉及到高科技領域,如果中國能走市場經濟的道路,從長期投資和其社會和經濟的雙重效益來看,在目前中國的巨大的空白市場裡,養老助殘的相關工程和項目是一個市場大,經濟效益高,能夠長期穩定,發展潛力相當大的產業,而且這些項目和服務的建設發展將在21世紀突飛猛進,效益驚人。早在數十年前,美國等西方國家正是抓住了長壽社會的養老的商機,在政府的鼓勵下,各路商家不但在此領域裡得到了可觀的經濟效益,又同時促進了其社會,家庭養老的現代化快速發展。美國的各企事業家今天在同類市場方面的蓬蓬髮展,欣欣向榮,和巨額利潤的收穫就是一個現實的典範。從美國等西方國家養老市場可以看倒,銀色市場的出現不是偶然的,它既是人口老齡發展的結果,又是商品經濟發展到一定階段的產物。對於養老商機的有關信息,可以遊覽我們的相關文章現代科學養老與蓬勃崛起的“銀色產業十大養老項目在中國市場的巨大潛力

  養老助殘的相關工程和項目是一個“社會養老助殘福利事業,社會醫療保健事業,與健康產業等相結合的,綜合性新型產業和新型市場經濟”,很多項目和產品也涉及到高科技的許多領域,如果中國能走市場經濟的道路,從長期投資和其社會和經濟的雙重效益來看,在目前中國的巨大的空白市場裡,養老助殘的相關工程和項目是一個市場大,經濟效益高,能夠長期穩定,發展潛力相當大的產業,而且這些項目和服務的建設發展將在21世紀突飛猛進,效益驚人。例如,據經濟參考一篇民間投資紛紛瞄準“銀髮地產”的報導說:“在我國,老年消費者群體不僅隨著人口老齡化基數的攀升而擴張,而且其購買力也在逐漸提高。據統計,1993年全國老年人的退休金收入為747.3億元,到1997年已增加到1500億元。2000年,退休金加上再就業收入和贍養費的總額已達到4000億元之巨。中國巨大的養老市場潛力與相對空白的老年產業和消費市場,已形成了強烈的反差,引來民間機構紛紛涉足。”從中國老齡委2005年八月公佈的數據也提到:“我國目前60歲以上的老年人已達1.4億,佔總人口的11%,中國老齡產業現在每年有高達4000億元的消費能力”。

  對於老齡化將給社會帶來的商機探討,國內近幾年來有過許多文章和報導,例如:從《年華》2000年7月26日所刊登“老齡挑戰誰的商機”一文也對養老項目和服務在中國潛在的發展機遇提出了預測。文章提到,人口老齡化作為21世紀人類發展的主要特徵,引起全世界的關注。聯合國在1999年召開的會議上,提醒各會員國要"銘記21世紀老齡化是人類前所未有的,對任何社會都是一次重大挑戰"。 “老齡化社會的來臨,在給社會發展帶來了諸多不利因素的同時,也在孕育著一個潛力無窮的市場,給商家一個新的機遇。抓住這個契機就有可能開拓出新的市場,走出產業低迷階段。我國是世界上老齡人口最多的國家。這一趨勢對老齡產業的發展來說既是挑戰又是機遇。因為我國的老齡產業還是個新興產業,產業體系還不完善,而老年人的需求是多方面的。既包括物質方面又包括精神方面的需求,目前這一產業還無法給老年人提供全面周到的服務。但這對想投身這一產業的企業來說,又是機遇,只要認真研究市場就有機會發展自已”。但從資本主義市場經濟規律來看,尋求國外資金的大量投入於中國的養老產業不現實。因中國的科學化養老追求的是社會主義國家的經濟和社會雙重效益,它是長期的,不斷地,終生的投資。而西方資本家在中國的投資大多追求短,平,快的單純經濟效益。所以,中國人的科學化養老事業必需靠中國人自己來創建和完成。

  按照中國國務院印發《中國老齡事業發展“十五”計劃綱要(2001-2005年),養老照料服務的主要任務是:“初步建成養老設施網絡,城市養老機構床位數達到每千名老人10張,農村鄉鎮敬老院覆蓋率達到90%,初步形成以社區為依託的老年照料服務體系,提供全方位、多層次的服務, 建立社區為老服務的有效管理體制和服務隊伍; 措施之一是:大力發展社區老年照料服務。在社區建立綜合性、多功能的服務站,依托社區老年服務設施,採取上門服務、定點服務等形式,開展看護照料、精神慰籍、家務幫助等服務項目。有條件的地區應逐步建立老年人緊急呼叫系統。充分利用家庭照料資源,積極探索支持家庭成員照料老年人的有效辦法,逐步優化支持老年人居家養老的社會和社區環境。”現代科學養老專業諮詢服務業的創立迎合了《中國老齡事業發展“十五”計劃綱要(2001-2005年)中實施《綱要》裡對科學化養老的要求,同時為迎接中國長壽社會的挑戰,幫助中國社會在認識科學養老的基礎上,根據市場需求去建立一個科學養老的體系,創建一支科學化,專業化的養老隊伍去為老年人和殘疾人營造一個他們能夠順其自然而正常生存的一個溫馨生活環境,滿足中國養老這個龐大的市場需求.所以,中國老齡事業發展“十五”計劃已經給中國的“銀色市場”很多的拓展機遇,並奠定了方向。而“北京壽爾康科學養老諮詢中心”各類專業的諮詢服務將為達到中國養老“十五計劃”的目標,滿足中國現在日益增加的對現代養老專業信息技術和各類項目市場需求,改變其落後狀況作出一定的貢獻。 詳見>對中國科學養老相關項目的的專業諮詢與服務。




幫助創業者減少風險成功走向現代養老市場


   養老助殘服務項目的市場需求=中國養老商機的湧現。 從中國現代科學養老的市場化角度來看,任何項目,有需求就有商機。早在數十年前,美國等西方國家正是抓住了長壽社會的養老的商機,在政府的鼓勵下,各路商家不但在此領域裡得到了可觀的經濟效益和突飛猛進的發展,又同時也促進了其社會,家庭養老的現代化快速發展。美國的各企,事業家今天在此市場方面的蓬蓬髮展,欣欣向榮,和巨額利潤的收穫就是一個現實的典範。從美國等西方國家噴勃發展養老市場可以看倒,銀色市場的出現不偶然的,它既是人口老齡發展的結果,又是商品經濟發展到一定階段的產物。現代科學養老專業諮詢服務將幫助創業者和經營者在銀色市場的開拓中找到市場需要的項目,並得到幫助繼續尋求更快的發展(詳見>現代科學養老與蓬勃崛起的“銀色產業”) 。中國各路創業者可以抓住銀色市場的各類商機,與政府共同努力,推動中國養老事業和企業的快速發展。就中國市場而言,將與美國等發達國家一樣,老齡化社會將使此相關服務的市場需求大大增加,也將持續呈現出供不應求的現象,即所謂養老市場商機的湧現。

  但是,在現代養老項目和服務創業和經營者將面臨的市場挑戰是,能否抓住這個商機減少風險並保證市場的成功開拓和發展,如何滿足現代社會對養老項目和服務數量和質量日益增加的要求,並使現有項目和新項目能夠成功立足於市場。由於社會的工業化發展和長壽社會的到來,老年人口的快速增加,尤其是“嬰兒潮”出生的一代人正在步入老年,而其人口素質和生活質量,生活需求都將與過去大有不同.根據美國近年來有關養老的研究,在21世紀,美國將有七千六百萬的,在1946-1964年出身的的人口步入老年期,即“嬰兒潮”一代。他們已占到美國人口的1/3,他們目前已達到其收入和消費的頂峰年齡,其收入總和占美國總收入的1/2以上。他們的消費是當前美國最有利可圖的市場。到2006年一月,美國的這一代人將開始慶祝他們60歲的生日。他們將以其極大的影響力使美國的消費市場經歷一場史無前例的變革。另一方面,這一代人的養老需求與上一代人大不相同,他們中很大一部份人受教育程度高,有較好的收入和積蓄,有較好的使用電腦科技的技能,對自己將來的晚年生活和各類服務有較高的期望,這些都將對醫療保健,養老政策,高質量的生活需求等各類服務提出更高的要求。因此,在提供養老的各項政策和服務方面,對現有的養老政策,各類醫療保健,養老服務機構的服務將會有很大的挑戰。

  中國雖然是發展中國家,但人口老化的數量和速度都比美國大和快,全球1/4的老人在中國。由於人口基數的影響,中國即將到來的的“嬰兒潮”的數量總數可能比美國等其他發達國家大得多(中國第一代“嬰兒潮”是指1949年-1954年出生的一代人)。筆者目前還未找到中國這一代人的確切數字。但很清楚地知道中國這一代人已經有美國“嬰兒潮”一代人類似的特點。從美國等發達國家老人的養老需求觀察,可以預測將來中國老年人群對自己晚年生活的期望。如何挑戰中國已經到來的“養老危機”? 中國政府已經計劃採取四條措施施迎接老齡化的挑戰:“第一是把老齡事業納入當地的國民經濟和社會發展的規劃中去; 第二是加強社區建設,進一步完善社區為老年人服務的功能;第三是發展老年人的福利事業,擴大敬老養老的範圍,包括興辦為老年人服務的福利設施; 第四是加強社會教育,大力營造全社會的敬老、養老、助老的風氣。”但是如何具體使中國養老這四條措施被真正落實到社區和得到科學化地實施,卻是一個比制定計劃更為艱鉅的任務。 由於養老助殘綜合項目中任何項目和服務的開創和經營管理都將涉及到多學科、多空間範圍的經營和服務,在這麼一個龐大的網絡體系內,象西方發達國家一樣,中國國內市場也蘊藏著巨大的商機和就業機會。但能否成功創業和取得很好的經濟效益和社會效益, 並擴大市場使億萬老人和他們的家庭需求得到滿足,這不僅是單單需要在項目硬件方面與發達國家接軌,更重要和更富有挑戰性的是在各類項目和服務軟件方面的開拓和創新,使服務範圍的多元化,服務質量的提高和科學化管理.從目前中國在養老市場中許多相關項目和服務失敗的原因,可以看到這種挑戰已經影響到中國各界有能力投資者對中國養老項目投資的興趣和信心.

  因此,如何減少中國養老項目的投資風險,成功開拓各類市場, 並可以大規模發展獲得較好效益, 已經成為創業者和項目經營者都極為關心和需要解決的問題.為此,由國內外相關專業人員組成的“北京壽爾康科學養老諮詢中心”是中國國內唯一有實力的現代科學養老專業諮詢機構, “北京壽爾康科學養老諮詢中心”通過與“美國壽康產業股份有限公司”的共同合作努力,將把現代科學養老的理論和實踐經驗系統化地介紹給國內各政府機構,大小國營,私營企業,以及個體經營者,並引導,指導和幫助他們如何去利用中國湧現的養老商機在本地區產生出較大的經濟效益和社會效益,最終達到推動中國這一領域的發展,滿足中國日益增長的養老助殘需求的目標。由於要實現中國這一目標,單單依靠政府行為是不可能實現的,只有鼓勵地方政府,國營,私營,個體參與這個領域開發,使經營服務範圍擴大,即可以使中國老,弱,病,殘者和他們的家人受益,經營者也得到可觀利益。 “北京壽爾康科學養老諮詢中心”經營的項目和提供的服務就是為實現這一市場目標而製定的。由於與現代科學養老相關的眾多項目是直接服務於老弱病殘人群為主的產業項目,項目的成功與否是對業主或項目開發者的投資回報和受服務的對像都有切身的利益關係,這無論是從現代養老助殘服務的倫理道德, 專業質量要求和滿足需求等方面衡量,還是從項目投資的成敗和市場生存發展看,都有很重要的社會價值和經濟價值。

  美國在養老工程各類服務項目歷史上市場成功的經驗是,在項目或服務設計建設階段,聽取相關諮詢專家的意見,以減少經濟和法律上的風險。對類似養老社區或住宅的建設和發展,美國及發達國家的經驗總結指出,養老專業人員以“現代老年學”、“應用老年學”,以及“長期照料體系”內各類項目的分類的科學設計理念作為指導方針,並由專業建築設計商充分理解後,把其各種要求融匯到自己的設計圖中去,配以設計合理的服務項目和設施規化, 再加上設計出有效益的科學管理規章制度和一系列政策, 在相關製度和政策的約束和指導下來進行市場運營。這些都是一個新項目在市場取得成功和和一個舊項目不斷更新發展的關鍵所在。如果沒有相關養老專家的意見和方案、以及科學理念的指導,即使有經驗的建築設計師也有可能設計出與養老、助老、助殘服務理念和目標差距甚遠的社區,住宅,以及服務項目來。例如,前幾年,北京市政府投資1個億的新建老年公寓,建成一年了,仍然沒有投入使用。交工時,人們找出20餘處需要更改的地方,結果政府通過發行福利彩票的辦法,籌集了超過總投資10%的資金填補重新改造新建大樓和設備的虧空. 這是每個開發商都應深刻反省的教訓。這個項目的失敗和巨大虧損是由北京市政府,一個有政府資金做強大後盾的公有製組織承擔的,想一想,要是它發生在一個集體或私人企業的投資商上,他們是完全沒有如此大的能力來彌補其虧損的,只能自己承受其慘痛後果.因為集體和私人企業是不可能去發行福利彩票來增加投資的但類似問題完全可以通過施工前的專業技術諮詢來避免。 另一方面例子是,國內目前所建的一些養老設施儘管硬件方面可能上檔次,但其前期市場調研不夠,而且環境配套功能和服務不實用,最後在市場開拓中流產。比如珠海的某個私有企業投資的養老社區,新建幾百棟樓,擱淺4-5年仍無多少客戶問津,所造成的經濟損失已無法可估。國內這種例子不勝枚舉。其主要原因,是缺乏科學養老的信息技術和相關專業知識,以及得到這些專業知識和技術幫助的渠道, 即使許多項目開發渴望得到這方面的幫助也常常苦於無門求助。

   又例如,據青島新聞網2002-08-06“青島首家日間照料托老所夭折”的報導一文說,青島首家日間照料老人機構,市北區登州路北段居委會日間照料托老所開業一個多月後關門。據介紹,此管區老齡人口比例已達22%,許多老人居家養老遇到了困難。為此,今年5月份在登州路75號辦了一處老年日間照料托老所。托老所內設有棋牌室、閱覽室、聊天室。老人“入托”可在此下棋、打麻將、聊天、讀書看報,午間有專人做飯,還可在此午休。但是托老所開業後卻始終沒有一位老人“入托”。日間托老所為何受冷落?據了解,日間照料服務的對像多是生活能自理的老人,相當一些老人面對每月近300元的費用不太捨得,與老年公寓相比,不少老人在觀念上還難以接受日托的托老方式。也有個別與子女同住的老人願意到托老所,但卻遭到兒女的反對,因為兒女們希望老人居家留守看門。又如,中國新華網2004年07月23日報導天津“高檔養老院在天津遭冷遇,形同賓館價格太高”。 [2001年開業的天津國際老齡村擁有300多張床位,如今只收住了6位老人。國際老齡村是目前津城規模最大、設施最完善的養老機構。這家養老院裡擁有中央空調、地板採熱,並配有游泳池、網吧、健身房及醫療設施。它的興建曾引起津城眾多健康知識老人的關注。然而,兩年來的慘淡經營情況卻讓人們意想不到。另一家設施豪華的泰達國際養老院,地處津門新十景之一的泰豐公園旁。這裡不僅外部環境清麗優雅,內部設施也有過人之處,日式、意式等室內裝修和人性化完善的服務使養老院更接近於星級賓館。開業一年多來,其經營上略好於國際老齡村。養老業內人士分析,這類養老院每位老人一個月費用少則1500元左右,如若租包間,則要達到3000元。而家有寬敞住房和較完備的家庭設施的老人,儘管有經濟能力,花一二千元去養老院租一張床位仍覺得難以接受。津城老人們對賓館式高檔養老院的評價是,自家有寬敞住房,又有彩電、冰箱、空調、寬帶電腦網絡,谁愿花一二千元去住養老院? 。這種養老院在津城遭受冷遇,證明高層次、高品位、高收費的住寓養老方式還沒有形成市場]。

   可是,對這種現象,就一般人從商業行為觀念來看,好像是與社區養老消費高,低水平的等個人或家庭的支付能力密切相關。可是不竟然。從現代高質量和高品位的社區養老服務來看,這可能只是其失敗的原因之一,但不是最主要的原因之一。因為,社區集中養老的各類綜合服務的消費並不是一張床位的消費,所需要此服務的對像也不是只需要這一張床位而已。因此,一個根本原因是您項目設計的理念,功能,所需要服務的對象,以及您能為您的客戶所能夠提供所需要的完善服務等因數,才是同類項目成功的關鍵。而要在項目建設的前期去評估您當地社區地這些因數,沒有相關專業人員的幫助,單單依靠商業行為的評估是難以取得成功的。這也是國內目前很多同類項目的在當地市場開拓方面失敗的主要原因之一。人們需要理解的是,任何一個養老項目都要有其商業化的行為和目標去取得成功,但與別的產業不一樣的是,養老產業更重要的是,還要密切結合老年學學科學理念和人文學,社會醫學,社會福利與服務學,乃至老年心理學等諸多學科的實踐經驗和教訓,包括文化和國家相應政策等因數才能使項目成功於市場, 而單單依靠或註重商業化的開拓理念和目標是很難成功的。

   所以,從與現代科學養老與養老助殘的長期照料項目及服務的專業理論和實踐分析來看,類似項目和服務的失敗關鍵並不完全在與“觀念”和“費用/價位”等問題上,失敗的關鍵是在項目初期的立項,目標設計等方面所犯錯誤,而且在項目設計和建設前期又沒有從相關專業的角度,用科學的方法做市場調研和需求預測,違背了市場的真正需求規律,其次是在項目設計和服務的質量方面違背了市場供需原則,從而影響了市場的拓展和有效經營。對有興趣開發銀髮地產和養老住宅的房地產開發商來講,成功地開發還不單在於開發商有無超前的眼光和實在的舉動, 更重要的是要在項目的軟件設計和規化方面更專業化和科學化,要與市場實際需求相一致.同時在市場開拓和管理經營上,也要有專業的設計規化和幫助才能達到項目預期的目標. 銀髮地產如果不重視現代科學養老的理論引導幫助,尤其是在經營和管理方面的把關,也會在開發和經營過程中付出慘重的代價.任何一個政府機構,大公司、集團, 或個人投資創業者要開創這一產業,都要冒同樣類似的風險。因此,專業科學技術諮詢指導和幫助,是要幫助這些創業者把風險減到最小,以較好的服務項目和較高的服務質量而立足於市場,並不斷發展,進而獲取較好的雙重效益。只有這樣才能推動這一企、事業在中國各地市場的不斷向前發展。因此,“北京壽爾康科學養老諮詢中心”的服務將從對中國養老助殘各地市場的需求分析,以及現有服務項目落後不能滿足市場需求等科學和實際的數據,到銀色產業商機的分析,幫助客戶預測當地養老項目的市場大小,並幫助相關項目的創建和有效經營,最終使創業和經營者到的自己預定的市場目標。故您們項目在中國市場的成功和發展將體現了“北京壽爾康科學養老諮詢中心”服務在中國市場的目標和成功.

  另一方面,提供對現代科學養老和“長期照料體系”相關項目和服務的諮詢與其他高科技行業的諮詢不一樣,其諮詢內容的每一服務都是為中,老年人和他們的家庭的,即是以人和家庭為主要服務對象的項目和服務。若與單一以治療為主的的醫療體系的服務來比,“長期照料體系”的服務是與之有密切關係但又擴大了的綜合學科服務體系.由於其廣泛和多元化的服務,其市場的需求量比單一的醫療體系擴大了很多,故使用此體系服務的人也比使用單一醫療體系的服務大得多。但在目前中國醫療體系裡的單一服務常常不重視或忽略了對老弱病殘這一組人群的真正需求,即所謂“重醫輕護”現像在中國的醫院到處可見.人們之所以還只能依賴目前單一的醫療體系,是由於服務途徑和項目的單一化以及醫療保險政策的局限,他們沒有其它的服務途徑可以選擇.故對於這些人和他們的家人,由於中國落後的養老助殘的服務,去醫院尋求幫助是他們唯一的途徑.可由於醫院服務的這個體系裡“重醫輕護”現象,功能單一,不可能有長期所需的日常生活照料和康復理療服務,不但有很多老弱病殘者和他們的家人在關鍵時侯得不到所需的服務,有的身患慢性病的老人還由於日常監護和照料的忽略使其健康和身體功能日益惡化,甚至有的老人由於護理方面的忽視,還失去了治療和搶救的時機,給病人和他們的家人帶來了不能彌補的巨大損失.這反映了我們的社會在提供為老弱病殘人群長期照料和護理服務的空白和落後.所以,對於老弱病殘者的長期照料服務,目前中國靠“一條腿”的單一體系已經不可能完成中國養老“十五計劃”的目標.

  為幫助國家和社會解決這單一服務體系的弊病,“北京壽爾康科學養老諮詢中心”的相關專業服務將幫助國家,地方,社區填補這一市場空白, 幫助老弱病殘和他們的家庭得到所需的,所謂“七分護理” 的照料康復服務.故我們在對此體系的整套技術諮詢內容中,集結了針對服務於人的基礎與臨床醫學、健身康復醫學,精神心理醫學,公共衛生和衛生管理學,社會學,社會醫學,人文學、社區建設和管理,環境科學、建築學,電子通訊科技,電腦軟件開發和運用,以及電子互聯網等多種學科的綜合專業知識和信息技術。可見,今天社會對養老項目和服務的需求不僅僅是停留在人們傳統眼裡簡單的“伺俸和贍養”老人了,現代養老的概念和範圍已經隨著社會的工業化發展進入到一個更高的境界. 故任何組織和個人, 無論是國家, 地方, 社區, 企,事業,和個體業要開創這一服務產業,要想在此體系中的各個項目的發展中獲得好的雙重效益,必須要有綜合運用這些知識和技能的基本能力才能增加自己的競爭實力.與別的任何行業一樣,創業者和經營者沒有相應的專業知識和技能,在市場化的運營中,都有一定風險.而且此風險不但是在自己產業的利益得失上,更重要的是,所有項目和服務若有偏差或失誤,受到傷害的是這組人群及他們的家庭。所以養老科學技術諮詢指導的幫助,是要幫助創業和經營者把項目風險減到最小,立足於社區,以較高質量的項目和服務來獲取較好的利潤,從而才能推動這一企、事業的不斷向前發展。故現代養老科學技術諮詢指導的主要目的之一,是幫助任何從事養老服務的國營和私營創業者在建設發展階段不走錯路、少走彎路,更不走重複修改項目和服務的耗時、耗資的發展道路,並不斷得到高質量和效益管理的幫助,以及市場拓展的機會,導向和策略,在相對短的時間裡得到快速發展,增加自己產業或項目在當地市場的競爭性。另一方面, 直接面對養老的消費群體的服務,養老科學技術諮詢指導可以幫助老年人群和他們的家庭如何很好選擇,學習利用,並有一定知識和技能去監督這個體系的各類項目服務,在減輕他們經濟和精神負擔的前體下最大程度地去享用這些高質量的服務.

  我們熱忱歡迎和鼓勵國內同行們,以及有興趣投資於建設發展和完善中國養老的各企事業機構和產業,來使用我們對中國現代科學養老的專業諮詢和教育培訓服務。我們有著近三十多年在美國現代養老各類項目工作實踐經驗的技術專業團隊,積累了豐富的專業信息和技術資源,具備很強的專業技術和市場開拓能力來為您的各類需求提供滿意和高質量的服務。對於我們的各類服務內容,請遊覽我們的服務網站,了解自己所需的服務後隨時與我們聯繫溝通。我們會及時回答您的問題,並且幫助您走出中國養老市場的困惑最終取得成功。 聯絡我們

 
 
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