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  中國國家人口計劃生育委員會主任李斌在七月三日(2010)指出“至2015年,中國人口總量將達到13億9000萬左右,逼近14億,城鎮人口將首次超過農村人口,突破7億。而中國人口老齡化將會加速,老年人口出現第一次增長高峰。60歲以上的老年人口將從「十一五」年均淨增480萬提高到「十二五」的800萬左右,在2015年老年人口總量將突破2億。 ”
 
對中國各類養老項目和相關服務建設開發的專業服務簡介
美國壽康產業股份有限公司現代養老助殘項目國際諮詢部
北京壽爾康科學養老諮詢中心
 
  自從我們專業服務的網站在中國養老市場曝光以來,索取我們專業服務需求也不斷增加,我們在此衷心感謝大家對我們現代養老專業服務的興趣。

  美國壽康產業股份有限公司是以現代養老的最新科學知識和信息技術,應用長達十五年在美國長期照料體系中,對各類養老項目建設和經驗管理的豐富實踐經驗,以及不斷更新的養老專業服務需求的市場洞察和研究數據,為國內外華人提供現代養老的全方位綜合專業服務,並幫助中國建設開發現代養老助殘各類項目的智能型企業。與位於中國的北京壽爾康科學養老諮詢中心,我們共同為中國國內的現代養老項目建設提供專業技術諮詢服務。我們專業服務的重點主要集中在兩大領域:一個是為養老助殘長期照料體系中相關養老項目建設的總體設計規劃, 商業計劃的製定,科學管理和有效益經營,與項目的市場拓展,以及對相關人員的(管理,專業和非專業人員)的教育和培訓等,提供我們資深的專業化的服務;另一個是對發達國家在現代養老助殘相關領域所運用的高端信息技術和相關科技產品,為中國市場的需求提供專業諮詢服務和技術產品的引進。面對中國已經到來的老齡化社會,居家養老需求改變的嚴酷現實,以及獨生子女政策所需要付出的社會化養老的代價,我們堅信這兩類項目在中國現代養老服務體系的發展過程中,將有著巨大的市場需求。

  中國國家人口計劃生育委員會主任李斌在七月三日(2010)指出,在2015年老年人口總量將突破2億。而2009年是中國老年人口增加最多的一年,達到60歲的人數從725萬增加到1.67億左右。167.14百萬,僅此一年,中國達到60歲的人數幾乎翻了23倍。目前他們佔中國總人口的百分之12.5。中國全國老齡工作委員會辦公室發表報告說,中國80歲及以上的老人在2009年已經達到一千九百萬,並每年以一百萬的數量遞增。中國目前的平均預期壽命已經超過73歲。統計顯示,城鎮居民參加基本養老保險計劃的人數在2009年達到2.35億,比2008年增加了7.3個百分點。

  另外,根據《中國人口老齡化發展趨勢預測研究報告》,2001年到2020年是我國人口快速老齡化的階段,平均每年增加600萬左右老人,年均增長速度達到3.28%,大大超過總人口年均0.66%的增速。中國老齡事業發展基金會會長李寶庫最近表示,中國正快速步入老齡化社會,目前中國60歲以上老年人有約1.69億。預計2050年中國60歲以上老年人將佔三成,達31%。按照這個預測比例,按照中國現有人口來算,到2050年中國的60歲以上老年人將有4億之多,到時絕對數量可能還會更多。李寶庫還表示,“421”(即一對夫婦贍養四位老人、生育一個子女)的家庭大量出現,使贍養老人的壓力進一步加大。 “空巢老人”在各大城市平均比例已達30%以上,個別大中城市甚至已超過50%。 這對於中國傳統的家庭養老方式提出了嚴峻挑戰。而且,需要關注的是,“421”的家庭模式在即將步入60歲以上的“50後”一代人身上將體現得更加明顯。上世紀50年代出生的一代人即將進入老年階段。由於他們中相當一些人生育時正好趕上了“獨生子女”政策,晚年時大多數人可能會選擇老年福利機構來養老。截至2009年底的數據統計,全國各類老年福利機構38060個,床位266萬張,收養各類人員211萬人。但是,按照美國等發達國家對半自理和不能自理的老人照料的服務來看,5%的老年人需要機構養老的24小時照料和護理服務。中國至少需要800多萬張床位,現在缺口達540萬張,是現有床位數的200%。全國80歲以上的老年人就有1800萬。最保守統計,全國900多萬老人失能,不能自理生活。加上2000多萬老人生活半自理,行為不方便,一共是3000多萬人需要照料。農村的問題更為嚴峻。步入老齡化的人勞動力自然會受影響,由於農村不少勞動力都在往城市聚集,農村的老年人的養老照料問題,中國社會似乎還缺乏準備

  故我們應該中國養老的現實和挑戰中看到,人口快速老齡化,使我國傳統的“家庭養老”模式面臨挑戰。中國最近對養老方式的選擇調查顯示,中國75.3%的人想跟年邁父母住在一起,但69.4%的人由於經濟原因(如住房問題)無法實現想法。從這個數據可以看到,居家養老將仍然是中國人養老的最喜愛的養老方式。與此同時,在家庭小型化趨勢下,中國“空巢”老人數量與比例不斷增加。在北京、上海等大城市核心城區居住的老人中,“空巢率”已達70%;而在我國1.67億60歲以上老人中,“空巢”的佔了一半。 如果只考慮增加養老院和其床位,無論從數量的需求來看,還是從尊重老人選擇居家養老的需求來看,不能填補中國目前養老服務的缺口。必須建設和發展多種模式和形式的養老項目和服務,包括居家養老,社區養老,以及多種形式的機構養老服務(盈利和非盈利)。同時,中國需要有一個從中央到地方的整體的規劃和相關政策為支柱,包括服務內容和質量的定位,才能保證這類項目的健康發展,保護老人和家人的權利和利益。

  所以動員中國各界力量來幫助加快中國養老項目和服務的建設的需求已經成為必然,而且中國需要發展養老服務的市場潛力也伴隨增加,同時對老年人所需要的項目和服務也將在高效益和高質量的需求中,受到市場競爭的巨大挑戰。中國現代的養老服務建設能否成功拓展,並與發達國家接軌,尊重與運用現代養老科學的理念和實踐經驗,以及人文化與個性化的綜合專業服務,已經成為現代社會養老項目建設成敗與否的一個重要因素。而索取我們對中國養老項目開發建設的專業諮詢服務和幫助,可以為各類項目的投資方和經營方減少挫折,取得成功,並同時大大增加項目的市場競爭力。

  對中國現代養老項目或服務建設有興趣的投資方,我們將為其提供項目建設和發展的專業化服務的主要領域包括:項目市場的專業和可行性評估;項目總體設計(硬體和軟體部分);項目綜合服務設計;服務專業隊伍的建設和教育培訓; 以及所需的項目實際運營的經營管理等。對老人與家庭的現代養老服務,我們將提供對各類問題的專業諮詢和具體輔導為主的個性化專業服務,對具有較大挑戰性的老年病護理和照料問題,為老人及家人提供特殊的諮詢和服務計劃,減輕老人和家庭在養老與照料服務的精神和經濟壓力,同時幫助他們尋求到一個既能夠滿足老人的養老需求,又能增加其晚年生活的幸福和快樂感的一種新型生活方式或途徑。關於這些領域服務的主要具體內容,可以遊覽我們網站的相關頁面了解詳情: 專業諮詢服務簡介, 按照所需內容的選擇, 按照所需項目的選擇。

  為了盡快滿足國內市場的專業技術諮詢和項目拓展等服務需求,並節省前期專業諮詢的時間,也基於我們對各個項目的成功建設負責的原則,使已經成熟的項目能夠早日開發,我們希望對養老項目或服務建設開發有興趣的團體或個體,能夠理解我們服務的基本類型和程序,並可以按照類別選擇其中一個或幾個程序的服務,或一條龍的專業服務。此外,我們熱忱歡迎大家的反饋信息,希望隨時通過電子郵件與我們聯繫。 聯繫我們
 
 
對投資方建設開發養老項目的主要專業服務
對投資方建設開發養老項目的主要專業服務一覽
 
對所建項目或服務的前期市場可行性評估
按照現代養老理念的項目總體設計和規劃
為所需綜合專業服務的設計和服務團隊的組建
為養老項目制定商業計劃並幫助計劃的具體實施
幫助新項目的建設與現有項目的改造
 
對所建項目或服務的前期市場可行性評估
  對所需項目建設的前期可行性專業評估我們專業服務的第一步,即我們按照現代養老項目建設的科學理念和程序,對各個待開發項目或服務,進行一個全面的立項評估過程。其重點不是對養老地產開發的評估(這個一般由投資方自己完成),而是對開發養老項目的專業性評估。養老地產開發與養老項目或服務的市場需求不一定是一致的,養老服務的市場需求,與投資方的專業技術能力和經營管理的實力等,是否能夠滿足當地養老服務數量和質量的市場需求,也有較大差異。這些不一致的因素常常也是中國養老市場中新開發的養老項目難以成功和拓展的原因之一。因此,專業評估不但可以幫助投資方來減少這些不一致,擺脫市場拓展的困擾和應對挑戰,並對確定項目開發是否必要和可行,其前瞻的社會和經濟效益,以及近期和遠期市場效益預測等,提供一個科學的參考依據。專業評估還包括對項目的規模和模式的選擇,經營管理理念等的評估。在此基礎上的科學分析和諮詢,如果項目能夠立項,也可以為下一步的規劃和設計提供合理和科學的建議與幫助。

  中國的現代養老項目與其他學科項目的建設發展一樣,缺乏一個科學性的項目評估,會給投資方帶來難以彌補的巨大損失,而後期市場開拓成功的希望十分渺茫。中國國內這些年來養老項目和服務在市場流產的教訓,很多已經被媒體曝光。希望有前瞻性的投資方認識到,現代養老項目開發的成功不是僅僅單單取決於中國人口老化的數據和養老服務的需求劇增,以及缺乏社會化養老項目等,更重要的是,還要取決於現代養老科學和現實實踐的許多綜合元素,包括許多的成功經驗和失敗教訓等,才能確保項目開發的成功。與其他學科一樣,任何違背養老科學與實踐的項目開發,最終難以達到投資方預期的市場目標。

  此外,鑑於中國各地區的經濟發展,老年人口構成,身體健康狀況,自理能力,家庭照料的資源,醫療保健服務和政策的覆蓋,傳統養老文化,以及個人養老需求的較大差異,尤其對必需的但又有較大挑戰性的養老服務需求,不是一種養老方式和模式可以在全國各地通用,並成功立足於市場的。同理,現代養老項目的多種綜合模式和服務,也要根據當地具體市場需求來加以認真選擇。同時要考慮,在今天中國民間對養老項目和服務投資的增加,加快社會化的居家和機構養老,除了要滿足當地老人和其家人的養老需求和高質量的晚年生活外,在項目的市場經營中,還需要有一個中國大多數老人和他們的家人能夠負擔和合理的消費價格體系,是這類項目健康地建設發展。我們可以理解的是,投資方在各類養老項目的在建設與經營中,從市場發展規律的趨勢,都需要從自己艱苦的創業和的艱辛勞動付出中,去追求較好的利潤也是無可非議的。而且,為達到滿足中國1.3億老人和他們家人對現代養老的需求,各類項目沒有後續的資金注入,要想繼續發展和完善中國養老服務的目標也是不可能達到的。故為投資方爭取好的利潤回報和效益也是我們專業服務的目標之一。

  我們所有專業服務即能幫助投資方取得所望的社會和經濟效益,又要確保各類專業服務能夠達到與國際發達國家同類項目服務的質量標準,使老人和其家人對提供的養老生活環境和服務完全滿意,讓消費者的付出與實際獲益能夠達到一個平衡。無論是高檔或高消費的養老服務,還是中,低消費的服務,都應該遵守這樣一個市場規律,來開發對中國不同層次養老項目和服務的需求。評估也是為投資方選擇項目建設的檔次和價位的可行性提供科學依據。

  缺乏一個對養老項目建設前期有效地專業評估,不但投資方在盲目建設中會失去自己的投資利益回報機會,而且對有養老需求的消費者,也會對服務質量或數量與價格的不公平,而失去購買這類服務的信心。一個新型養老項目無論建設的有多完美和超豪華,但是如果市場沒有人願意購買這類服務,又如何成功立足市場?即使有能力購買高消費養老服務的家庭,也會對自己的付出和獲益來做一個簡單的評估的。加之將來中國現代養老項目的市場競爭性增加,與西方發達國家一樣,大量項目由於經營不善或違反政府的法規制度等都會被市場逐步淘汰,伴隨著許多新項目的不斷開發,使消費者所選擇的養老服務途徑和資源比今天更多更廣,對保持和增加新項目的市場競爭性來說,新型養老項目的前期專業評估就會顯得日益重要和必要。

  有需求索求諮詢和服務興趣者,請送郵件與我們聯繫: yuw88@hotmail.com
按照現代養老理念的項目總體設計和規劃
  一旦項目的專業評估完成,如果待開發項目有較好的市場潛力和利潤,投資方可以在專業諮詢的幫助和輔導下,做出項目開發的最後決策。我們的專業服務將為投資方選擇適合當地需求的項目和服務模式,制定項目發展的總體設計和規劃。這些包括項目硬件和軟件的設計,還有經營管理的策略方式,以及各類人員的配套,教育培訓和專業和非專業隊伍的建設,規章制度的製定等。如果需要還可以提供項目市場開拓的規劃和策略,幫助投資方對新項目進行市場拓展。這個項目的總體設計和規劃中,可以配以“商業計劃”的詳細內容,所選擇部分完全取決於投資方的需要來定。

  概括起來,項目的硬件部分(建築設計,配套設施,裝潢和色彩的選用,生活和周邊環境的規劃)都應該從現代老年學的的環境學,生理學和功能學,心理學與精神衛生學,社會學,醫學與康復保健,以及老年的護理照料科學服務需求來設計項目藍圖。這些都是現代養老項目建設發展中必須優先要考慮到的重要科學元素。與其他產業一樣,養老項目的建設也是在以百年大計的服務產業。該類項目應該以發達國家現代養老建設接軌,這樣可以避免項目後期的重複改造的高額支出浪費。這也是項目成功和提高市場競爭性的一個重要基礎。與發達國家接軌的養老項目建設,在高檔養老項目硬件建設中可以豪華和不豪華,成功與否的關鍵因素是,有無能力和如何建設有多種綜合元素的,能夠滿足各個年齡階段老人與家庭實際需求的科學專業服務。中國在養老項目的建設中的投資方,比較多注重於對中國養老地產業的研究開發,而缺乏對科學專業養老綜合元素的了解與實踐經驗,故難以體現出現代社會化養老項目的優越性。這樣的項目也不會受到老人和其家人們的青睞,最終將導致項目預期的市場經濟和社會效益的流產。這對於落後於美國等發達國家近四十多年的中國養老市場來說,目前建設中存在的這些問題和薄弱環節也是不可避免的。如何幫助中國現代養老項目的專業化,市場化建設和發展,解決這類問題也正是我們為投資方專業服務的主要目標。

  在長壽社會裡,如果我們能夠理解,今天的老年人對自己或許長達二十年或更長時間的高質量晚年生活的真正需求,是在選擇一種能夠適應人體衰老過程,並能保持自尊和自我價值觀的新型生活方式,而不僅是一種住房和與社會隔離的照料或護理。而這種新型生活方式必須確保和滿足具有個體化差異的老人,在不同年齡階段都能夠隨著自身年齡增長,身心健康與和體能和智能功能的變化,家庭和社會關係的改變,日常自理生活能力的變化, 都能夠得到所需要的和具有高度個性化和人文化的綜合服務。而醫療模式或服務的養老項目是遠遠不能滿足這樣的需求的。而更多的非醫療模式的服務(約佔70%)是來自於應用現代老年學和老年醫學的理論與實踐,提供與老年人整體身心健康有關的社會與家庭服務,老年人護理照料服務,以及相關的專業諮詢和輔導服務等。現代新型養老項目如何建設這類服務,是否能夠提供這類服務等,也是需要具有在這個領域裡的相關專業知識和一定的實踐經驗的。所以,而要實現這一目標,投資方的項目設計能否具有這樣的前瞻性和專業知識和技能,使所建養老項目可以長期和連續不斷地,為老人群體提供這種個性化的專業服務與幫助,這是今天現代養老項目的建設是否能夠在市場成功立足和拓展的最大挑戰。

  此外,可以所見,一種新型的養老的生活方式也不一定要豪華奢侈。豪華奢侈的養老住宅並不是現代養老項目成功與否的主要標準和元素。如果所建的養老社區或項目滿足不了上述的養老需要,就會失去自己的市場。尤其以中國國情出發,如果要建設開發這類養老項目,應該尤為慎重, 並多多考慮現代養老中的非醫療模式元素的理論和實踐。因為在中國經濟發達或不發達,而且老齡化高的地區,無論是幾代同堂還是“空巢”老人,大多數也有自己舒適滿意的居家環境,老年人萌發的從居家養老到社會化養老的願望,是來自於他們對所需的特殊照料服務的多樣化與個性化,而中國居家養老服務的貧乏,不能滿足長壽生活的需求下產生的。如果新型養老社區的開發建設仍然沒有到達這些要求,他們也沒有理由和必要付出較高消費的代價,遷入新型養老社區來改變自己的居住環境的。我們為新,舊項目的專業服務也正是在這一個領域,來幫助中國在現代新型養老項目的建設開發中走出這個誤區。這個誤區也是中國目前有的新型養老項目消費高,但對真正需要幫助的老人其家人又不適用,口碑不好而市場難以拓展的原因之一。

  同理,而軟件部分的設計規劃和合理定位,即服務的合理設計配套,專業隊伍的組建,專業隊伍的教育培訓,以及如何有效地經營管理服務等,也是幫助投資方走出這些誤區的必要元素。各個不同模式的養老項目,如何設計服務和配置服務人員,以及如何擁有這支養老服務專業知識和技能的綜合服務隊伍,怎樣合理和有效益地經營等,都需要在現代應用老年學的科學理論指導下,並吸取發達國家在成功和失敗的經驗教訓,結合中國實情來設計項目的軟件部分,以確保新項目可以滿足老人所需的服務而為社會所接受。另一方面,養老項目所需的一些高端信息技術和產品的運用,也是幫助投資方更有效地經營和管理項目,保證服務的高質量,同時可以獲得更好的利潤。對養老項目經營管理中高端信息科學技術和軟件的運用,在美國等發達國家極為普遍,由於市場經濟的需要,和政府監督部門對養老項目服務的管理不斷嚴格要求的法規監督下,為了保證消費者利益和杜絕虐待老人現象,以及防止意外傷害發生,減少醫療和護理照料服務中的失誤,無論從經營者的利益,還是對老人及家人的利益,這些高端信息技術和產品的投入使用都是非常必要的。對於這一領域裡的內容,請遊覽我們網站的“現代養老科學信息和技術產品”

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為所需綜合專業服務的設計和服務團隊的組建
  關於現代養老項目的軟件部分建設,投資方一方面應該知道,在市場上可以立足或成功的現代化的新型養老社區或項目,必須具備或配備哪些綜合專業服務?什麼是具有長期照料特點的專業養老照料服務?哪些是養老照料服務具有挑戰性的特殊專業服務?所設計的服務是否與所在地區的養老實際需求合拍?投資方有無組建這支專業服務團體的能力?並能否有效益地經營和管理這些項目和服務?這些都是新型養老項目在高競爭性的市場上成功與否的關鍵元素。

  目前在中國新型養老項目建設中,另一個誤區是來自於中國傳統養老服務理念和現有落後體系。從目前中國國情和養老傳統,目前對老人的養老問題,很多照料和護理服務都被推給了家庭,對龐大的老年慢性病人的康復又過分依賴於醫療模式的治療或藥物(多是不必要而有害於身心健康的)。而對需求更大的非醫療模式的養老服務,中國的醫療保險和機構也不覆蓋這類服務,其他社會資源貧乏。故中國單一化的醫療體制下的醫療保健機構,對長期需要的護理照料,社會心理和精神慰藉服務的老人和家庭,幾乎不能顧及。目前就連住院病人的許多個人護理也是需要家人提供“陪伴服務”。許多家人不得不自己高價僱傭沒有任何醫護照料知識和經驗的所謂“私人陪護”,在醫院病房24小時提供這類照料服務,至於是否按時間和專業照料要求提供這類服務,醫院的工作人員一般是很少過問和負責人監管的。目前中國醫院裡的護理人員,一般只管“發藥打針”等基本醫療服務,對病人的個人護理照料幾乎不在他們的職責和工作要求之內。中國醫院裡出現這樣一個非專業群體的“護理照料”人員,在西方發達國家也是很少見的。

  按照醫院住院治療的專業實踐原則,一旦病人入住醫院,其治療與護理照料都應該是病人治療與康復計劃中的一部分,故住院的醫療費用也都包括了這部分。醫院的專業隊伍中,應該具有不同層次的,受過專業教育和培訓的醫療和護理照料人員,來為病人提供所需的治療和日常護理照料服務,這些專業服務本不應該推給家人。因為,日常具體的各類護理照料的好壞,都與病人治療和康復的療效都有直接關係。可以想像如果治療或手術完成的再好,專業護理照料服務不能跟上,不但可以導致手術後的多種並發症,還可以延誤病人的康復時間,增加住院時間,給其帶來更多的痛苦。從社會人力市場僱傭來的“私人陪護”根本不可能達到在醫院所需的專業護理照料要求。這樣一個惡性循環不但沒有為醫院或病人節省醫療開支。反而,給病人的治療和康復帶來更多的困難和挑戰。而在醫院裡對這類服務需求,老年人佔據了多數。病人回家後,這類服務就幾乎不得不被家人完全承擔。

  故上述的很多慰老助老的的服務,中國的醫療體制和社會福利並沒有覆蓋的主要原因有兩個,其一,中國的醫療保險和社會福利並沒有把這類服務納入,使這類服務的建設和發展落後於發達國家;其二,中國目前的醫療保健服務與老年人的護理照料和其他所需服務是脫節的,在專業知識與技能的脫節,在具體實踐中的的脫節。醫療保健服務的專業人員中,很少接受過對現代老年學,老年社會學,老年病學,老年生理和心理行為學,老年護理和照料學等相關所需專業知識和技能教育與培訓,即還沒有一定的專業實踐能力提供這類服務, 一旦這些服務設計到位,所有的專業人員都應該接受這類教育和培訓才能上崗提供服務,這也包括醫生,護士和其他護理和管理人員,不能夠了解老年人的隊伍是難以擔當現代養老服務的重任的。

  因此,傳統居家養老出於不得已,由家庭或親朋好友提供這類養老服務成為“中國養老的主流“,實在無力者,家人通過購買“家庭保姆服務”得到幫助。老人及其家人常常付出了高昂的消費代價購買的這些的服務,但無論從數量和質量方面也難以滿足老人養老的實際需求。另外,從保護老人的權利和安全來看,目前中國還沒有對來源於社會人力市場的家庭保姆或陪護,建立一個對個人背景調查和可追踪的的檔案管理程序,提供全國聯網的調查和管理監督制度。有的獨居或空巢老人不但難以購買到安全合適的護理照料服務(中國機構養老服務中也存在同樣問題),還容易受到一些“服務人員”不同形式地虐待和敲詐,使老人的身心健康和生命受到傷害和威脅。老人及其家人也缺乏這類法律保護和得到幫助的途徑。在這一個服務領域,也是目前中國養老服務與發達國家的養老服務之間的一個巨大差距。故對這佔“七分”的養老需求,在社會化養老的項目中也是“市場需求”的一個重要“賣點”。對這些“賣點”的設計是否科學和周到全面,能否得到老人和其家人的認可,也是項目能否開拓和經營成功的關鍵因素之一。

  所以,從這些中國養老的“傳統”現象可以看到,無論在家裡還是在醫院裡,護理照料老人的服務多數都推給了家庭。當家庭的負擔超過一定負荷,老人難以得到常規專業的護理照料或其他服務,身心健康惡化後,入住醫院是他們最後和唯一的痛苦選擇,即使入院後也不能得到所需的專業服務。最後的挑戰和困難還是留給了家人。如果我們在現代養老項目的建設中重蹈覆轍,不能設計和提供能夠滿足老人其家人所需的全面和綜合性的,並帶個性化的專業護理照料和身心康復等專業服務,所建養老項目也很難得到社會和老人的認同,購買此服務的願望也難以產生的。

  另外,我們不能無視的現代養老的新型理念中的另外一個重要因素還有,只有能夠使老人們防止或延緩其喪失自理生活功能(體能和智能)的養老生活環境,並可以最大限度地和盡可能長地使老人發揮和保持自己獨立生活的能力的生活方式,才是老人們晚年生活所真正期望的。現代老年學近年大量的學術和實踐研究證實,當代長壽社會中,老年人壽命的延長與慢性病發生,以及自理功能下降並不是成正比關係的。今天老年人的身體健康和自理能力的保持,與過去相比已經大大改善和增加,健康老人的總數量比歷史上任何一個時期都多。他們的自我保健和照料能力也比過去大大提高。醫療模式的養老已經不能增加老人晚年生活幸福和滿足感。最近中國對許多新型養老項目滿意度調查結果發現,老人在養老機構生活的幸福感不但沒有增加,有的還反而下降。可以說明養老機構的生活環境和服務還與老人的實際養老需求存在較大差距。因此可見,具有現代養老意識的非醫療養老模式的生活環境和綜合專業服務,在所有現代新型養老項目服務建設中,能否得到專業化設計和實施將佔據其項目成功的一個至關重要的部分。

  鑑於目前中國市場養老項目的開發中,投資方對現代養老的綜合專業服務需求評估和設計的知識了解甚少,往往認為只要有一個比較完善的醫療保健配套服務,加上大眾化的個人生活照料服務,就可以滿足老人養老的需求了。所以在服務的配套建設中重醫療,輕老年學和老年病學等社會心理等專業化的綜合服務需求普遍存在。老人們有身心功能不同的需求差異,傳統養老文化和倫理習俗的差異,個人受教育程度和生活習慣的差異,以及家庭和及經濟狀況不同差異等。如何能夠根據項目服務的對象和目標,提供一個個體差異有別的個性化的養老服務,包括心身護理照料服務,專業化的體能康復服務,精神心理和行為障礙的康復服務,對老人所需的社會與家庭服務,尤其是在挑戰性很大的特殊老人的照料服務等,養老綜合服務的科學合理專業設計必然成為項目在市場立足和成功的一個關鍵因素,它也是提高項目市場競爭性的一個重要前提。

  最後, 一旦對專業的綜合養老服務範圍和具體方式的設計完成,投資人還要通過洞察自己的企事業目前的內外部實力和差距,了解自己是否具備有經營管理這類項目的綜合能力。故當各類專業服務經過合理設計和定位後,投資方有無提供這些服務的能力;或由誰來為老人和他們的家人提供服務;需要配備哪些具有現代養老科學知識和專業技能的專業和非專業人員;以及所具有的服務隊伍能否擔任起較艱鉅的護理照料服務。這個隊伍覆蓋的服務範圍大,包括醫療保健護理人員和其他配套的一線服務的人員,還有包括高,中層管理人員和能夠運用養老科學技術和各類信息技術軟件的二線專業人員等。如何建設一支這樣的服務隊伍來投入到項目的實際運營服務中,是所有養老項目或服務建設的投資方必須提前考慮和需要解決的重要問題。

  由於目前中國現代養老服務的專業理論和實踐知識,無論在醫學與護理的中,高等教育領域裡,還是醫療保健的在臨床實踐都沒有得到普及。故現有的醫護和項目管理團隊,缺乏相關的專業知識和工作技能,尤其是對各類老年病複雜的生理和心理變化,對老人的日常生活自理功能評估(體能和智能的評估技能),以及與之相適應的服務需求評估,都還難以達到現代老年病學對護理和照料計劃制定的要求。無論是醫療專業的專家或學者,還是有豐富經驗的臨床醫護人員,如果不具備現代老年學和老年病學所要求的這些基本知識和技能,僅簡單運用大眾化的醫療模式提供養老服務,很難滿足老人的養老需求,所建設養老項目被市場淘汰的風險必然會增加。因此,不僅是醫護和照料人員,即第一線的專業和非專業人員,還有其養老項目的企事業高層和中層管理人員,都需要具備這些基本知識和技能,理解和熱愛現代養老的倫理道德,並具有良好的個人素質和專業技能,敢於接受養老服務中的各類挑戰,承受各種壓力和困難並能持之以恆,保證為老人和他們的家人提供全方位和高質量的服務,才能使所投資的養老項目名副其實,受到社會和老人們的認同和讚譽,市場拓展的空間必然加大。

  我們將運用在美國教育培訓這類人員,專業隊伍建設的實踐理論和經驗,為投資方的專業隊伍組建完成後,可以提供這個領域的教育和培訓。我們將使用美國等發達國家在這個領域裡最新的教材內容,學術研究成果,實踐經驗和教訓等,為所建新項目的各級專業人員提供所需服務,並可以頒發我們在美國公司的教育培訓證書,尤其是在對老年認知衰減和阿爾茨海默氏症的護理照料等專業教育培訓,我們具有美國國家級的專題講師的資格證書。對於在這些領域專業教育的資格證書,請遊覽 專業背景和實踐經驗簡介“美國養老學歷與實踐相關資格證書”了解詳情。

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為養老項目制定商業計劃並幫助計劃的具體實施
  幫助養老項目的商業計劃書的製定和具體實施,是在項目模式和規模等設計規劃完成後的最後一步上,對項目的實際操作和運營所製定的建設開發藍圖和具體指導,具體實施方案的製定和實施。這個全方位一條龍的商業計劃書的製定和實施可以幫助投資人走出所有的誤區,避免各種錯誤,能夠成功建設和有效益地經營,減低市場風險的一個必不可少的幫助,也對後期項目的拓展和品牌創立奠定了一個良好的基礎。此外,整個項目的真正啟動是在與客戶協商,修改,調整項目總體規劃後才能開始。項目總體規劃一旦得到客戶確認,我們為此項目的服務正式開始。但在項目啟動後任何時間裡,雙方都有權力協商,調整項目整體規劃,根據當地市場需求的實情進行不斷調整,保證項目能夠按時間,高質量的到位。

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